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浙江省首个阿里巴巴“客服县”落户缙云
2022-01-05 10:49:25
阿里巴巴集团繁星计划——阿里巴巴集团“客服县”项目签约落户浙江省丽水市缙云县。
浙江首个阿里巴巴“客服县”将在丽水缙云运营
2022-04-01 16:58:48
据报道，浙江省首个阿里巴巴“客服县”4月初即将在缙云运营。目前，丽水缙云“客服县”项目装修已接近尾声。
湖南首个阿里巴巴“客服县”项目落地永顺
2022-06-30 10:37:44
今年4月25日，阿里巴巴（永顺）客户体验中心式起站开线。
浙江省首个阿里巴巴“客服县”落户丽水缙云
2022-01-05 14:05:30
1月5日消息，据丽水日报报道，日前，阿里巴巴集团繁星计划——阿里巴巴集团“客服县”项目签约落户浙江省丽水市缙云县，这是全省签约落地的第一个“客服县”项目。该“客服县”项目预计今年3月投入运营，项目实施将为缙云创造200人以上的就业机会。据介绍，“客服县”是阿里巴巴集团在疫情之下的数字就业模式创新。数据显示，2020年，缙云实现网络零售额129.6亿元，系全市首破百亿元县。
浙江省首个阿里巴巴“客服县”将于4月初运营
2022-04-01 16:45:43
4月1日消息，浙江省首个阿里巴巴“客服县”将于4月初在缙云运营，目前丽水缙云“客服县”项目装修已接近尾声。据了解，去年11月，阿里巴巴集团繁星计划——阿里巴巴集团“客服县”项目签约落户缙云财富大楼，该项目的落地能为缙云创造200人的就业机会。
“阿里88VIP客服项目启动大会”在青岛召开
2021-10-28 14:39:11
由日日顺乐信联合阿里举办的“阿里88VIP客服项目启动大会”在青岛召开。
欧莱雅客服回应退差价问题：根本就不能退
2021-11-17 13:41:52
今天，欧莱雅天猫旗舰店客服向个别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”
京东智能“数字人”客服已“入职”京东客服
2021-12-21 15:47:45
近日，有用户透露，京东打造的智能“数字人”已“入职”京东客服，向广大消费者提供多模态、可视化、多场景客户服务。
快手上线客服机器人“616大促”知识包
2022-06-09 09:43:57
6月9日消息，日前，据快手电商消息，616活动期间，快手为帮助商家通过智能客服解答用户涉及平台优惠活动的问题咨询和引导用户正确咨询官方客服，现已上线“616大促”知识包。商家开通具体步骤为，登录客服机器人工作台后开启客服机器人，点击“问答知识管理”页面后，点击“订阅知识包”。同时，在弹出的会话窗口中点击订阅“616大促包”并点击“完成”，可成功开通。
大和重申百度“买入”评级目标价微升至153港元
2024-03-12 11:56:02
该行指出，集团正在努力改善人工智能聊天机械人的功能，以克服现有的搜寻缺陷并长远地提高转换率。该行相信，集团今年的股票回购步伐或会加快，而积极的股东回报政策可能于短期内吸引投资者。该行上调集团2024至26年的收入预测1至2%，并升期内盈利预测2至3%，重申“买入”评级，目标价由152港元微升至153港元。
韩流品牌Stylenanda关闭天猫海外旗舰店及中文官网
2022-10-09 17:59:23
10月9日消息，韩国时尚品牌Stylenanda近日正式关闭天猫海外旗舰店。Stylenanda客服向界面时尚表示，此次变动是渠道调整所致，消费者今后可以前往英文官网进行购买，但此前的会员等级和积分将会受到影响。天猫数据显示，3CE在2021年“双11”期间销售额破亿，在彩妆品牌销售排行榜上位列第三，仅次于圣罗兰和雅诗兰黛。在天猫上，3CE官方旗舰店粉丝数量为1218万，而Stylenanda海外旗舰店只有298万。
湖南阿里客户体验中心为永顺县200名青年实现数字就业
2022-06-30 11:13:22
6月30日消息，今年4月25日，阿里巴巴客户体验中心式起站开线。据悉，该客户体验中心位于湖南省永顺县职教中心内，在县委县政府、县委统战部大力支持下，经过各方共同努力，站点的配套建设逐渐完善，整个办公面积约1590平方米，设置客服座席200个。据介绍，阿里巴巴（永顺）客户体验中心是湖南省的首个“客服县”项目。
阿里巴巴2024助残报告：已支持1万多名残疾人获得收入
2024-12-03 16:03:04
12月3日消息，国际残疾人日到来，阿里巴巴公益基金会发布2024年助残报告《阿里巴巴助残心愿和行动》，全面梳理一年来科技助力残疾人美好生活成果。今年以来，“助残扶弱”升级成为阿里巴巴公益四大方向之一，阿里巴巴已支持1万多名残疾人伙伴获得收入。在中国残联指导下，云客服项目为残障人士定制倾斜政策，提供定向培训与支持，连续10年开展居家客服招募，目前已有2430名残疾人云客服在岗。
韵达西南区客服中心项目落户四川内江
2022-02-17 09:48:08
韵达速递西南区客服中心项目主要开展BPO业务，项目计划分二期建设。
网易七鱼发布《2023客服中心现状&趋势白皮书》
2023-04-19 10:32:08
白皮书中指出，已有42%被访者所在企业客服中心需承担大客户管理职责。
网易七鱼发布《2023客服中心现状&趋势白皮书》
2023-04-19 11:01:43
白皮书中指出，已有42%被访者所在企业客服中心需承担大客户管理职责，占比超出预期；同时，已有56%客服中心设立了“机器人训练师”岗位。关于客服中心所面临的挑战，不同系统之间的割裂、智能化水平不足最为常见，且在50人以下和100-500人规模的客服团队中最为明显。
“京东到家”客服售后业务落户牡丹江
2021-02-24 11:59:39
2月24日消息，据东北网从牡丹江市商务局获悉，近日，达达集团旗下“京东到家”客服售后业务项目落户牡丹江，该项目全面投入运营后预计可为牡丹江市新增500多个就业岗位。市商务局相关负责人表示，目前该项目已正式运营，现有客服人员百余人，人均月工资5000元以上，主要负责京东到家平台客户的售后业务。按照发展规划，该项目将提供500多个就业岗位，招聘员工主要以本地青年为主，有利于为牡丹江服务外包产业注入新的发展活力。
“京东到家”客服售后业务落户黑龙江省牡丹江市
2021-02-24 14:22:14
2月24日消息，据东北网从牡丹江市商务局获悉，近日，达达集团旗下“京东到家”客服售后业务项目落户黑龙江省牡丹江市，该项目全面投入运营后预计可为牡丹江市新增500多个就业岗位。牡丹江市商务局相关负责人表示，目前该项目已正式运营，现有客服人员百余人，人均月工资5000元以上，主要负责京东到家平台客户的售后业务。
菜鸟云客服中心在四川苍溪县正式揭牌运营
2023-12-02 17:34:02
仪式上，菜鸟公共服务事务部负责人介绍了菜鸟云客服中心基本情况，菜鸟云客服中心员工代表作了表态发言，与会领导共同为菜鸟云客服中心揭牌。据了解，菜鸟云客服中心项目于2022年9月引入苍溪县，并落户于杭广东西部协作数字产业园，经过一年多的规划建设，现已正式投入运营。
百世快运新增50条线路应对旺季货量增涨
2023-10-10 17:52:23
10月10日消息，百世快运多个分公司近期组织开展运营旺季保障会议，提前规划布局，制定旺季保障落地方案。为应对旺季货量增涨，百世快运新增线路50条，增加运力1000吨，保障旺季期间的货物运输；做好车辆储备，保障旺季期间用车要求；为新入职员工提供旺季专项培训；百世快运400热线客服、项目客服坐席增加，保障客户服务体验等。