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京东公开“服务降级方法及装置”专利
2022-03-28 10:37:09
京东公开一项“一种服务降级方法及装置、存储介质”专利。
京东公开“用于服务降级处理的方法”专利
2022-06-06 11:12:24
京东关联公司北京京东世纪贸易有限公司6月3日公开一项“用于服务降级处理的方法和装置”专利。
盒马推出“长筷挑虾”服务降低门店活虾损耗
2021-05-08 14:38:19
5月8日消息，近日，盒马在水产区放置长筷，倡导消费者用筷子挑虾。盒马方面介绍，基围虾是最易失活的水产之一，消费频率也高，虽然盒马对暂养环境要求非常严苛，但顾客在挑选过程中，网兜和手温极易对虾形成二次伤害，导致门店活虾损耗长期在30%左右。此次推出“长筷挑虾”服务，旨在减少用手触碰对虾的伤害。盒马相关运营负责人余伟表示，此方法在重庆门店推广半年后，将基围虾鲜活度提升两成，接下来将推广到全国门店。
滴滴关联公司公开“一种订单分配方法及系统”专利
2021-04-02 11:46:56
4月2日消息，天眼查资料显示，滴滴关联公司北京嘀嘀无限科技发展有限公司3月30日公开一项“一种订单分配方法及系统”专利，公开号为CN107146123B，申请日期为2016年3月1日。该专利摘要显示，本发明通过将运力引导向订单聚集区域，以降低终端运力的空驶时间，提高运力的服务效率和订单成交率。
京东无人物流配送专利获授权
2022-08-13 16:34:53
8月13日消息，天眼查App显示，日前，北京京东乾石科技有限公司申请的“用于服务无人物流配送载具的配送站点及配送方法”专利获得授权。本发明能够降低配送站点的人力成本，提高配送效率。
淘特上线“不可抗力白名单”服务
2021-12-09 14:44:14
12月9日消息，据悉，为免除厂商和消费者因暴雨雪、疫情等不可抗力带来的收发货不及时、服务降级等困扰，淘特在今冬上线了“不可抗力白名单”服务，针对收发货地位于国务院新增的中高风险疫情地区和中央气象台橙色和红色预警的极端天气地区厂商推出“48小时应急保护期”，通过免赔、免处罚、剔指标、消费者表达等七项保障措施。据悉，该服务上线30天以来，来自全国1400个商家、覆盖全品类的100万订单已享受了这一机制保护。
国美从用户思维出发黄光裕谈消费升级与消费降级
2021-10-11 21:41:43
“我们一定要做消费升级，为消费升级提供支持，这是符合消费心理，符合消费需要。另外，消费降级包括服务的降级，当服务降级占领了人们的心智，零售业者该重新培养服务意识。站在用户思维去思考，国美这么多年都是这么做的，我们认识到服务好客户，要通过商品、价值链的优化，真正满足消费需求。”
eBay澳大利亚：部分快递将改成eBay标准运输服务
2022-03-29 16:48:22
3月29日消息，eBay澳大利亚站日前发布公告，针对卖家的反馈，以及结合公司的内部研究，由于一些快递服务没有达到交付预期，eBay将把其改成标准运输服务，以满足买家的交付需求，并减少索赔。eBay建议，若卖家想要继续为刊登的物品提供快递服务，请勿在4月30日前降级的服务。此外，拥有eBay Plus物品并选择以上三个快递服务的卖家，需要在2022年4月30日前选择新的快递服务，以确保能够保留商品上的“eBay Plus”徽章。
eBay：上海卖家帐户4月服务指标评级、卖家评级将受保护
2022-04-19 11:42:54
4月19日消息，eBay今日发布通知，卖家帐户在4月评估周期内的服务指标评级中的物品未收到纠纷评级和卖家评级将受到保护而不被降级。如果商家的帐户在4月评估周期内表现出色，eBay仍然会按预期上升您帐户的评级。此项帐户保护措施仅针对上海地区卖家。eBay同时提醒商家，需确保继续提供符合买家期望的优质产品。如果无法完成订单，请和买家充分沟通，或者设置休假模式。
京东物流到仓产品3大升级保障商家双11上架履约率
2023-09-15 08:16:17
9月15日消息，双十一大促临近，京东物流到仓服务能力再升级，承诺99.88%的上架履约率。升级措施二是今年推出到仓拼车模式。升级措施三是开启产地直发模式，30城开通集货仓。持续提供“场地24小时运营”、“入京东仓享受绿色通道”、“大促时效不降级“和“异常1小时快速响应”等基础运营保障。
菜鸟国际快递双11出库提速50%
2023-11-14 15:47:44
11月14日消息，面对暴涨的双11跨境订单，菜鸟物流不降级，出库时效同比提升50%以上，其中首批“全球5日达“包裹已进入机场“VIP候机大厅”，即将登上菜鸟包机飞往西班牙、英国、荷兰等国家。此外，菜鸟国际快递华北、华东、华南等跨境仓库全面投入使用自动化流水线、交叉带分拣机等“黑科技”智能设备，24小时全天候运转。其中，服务于JIT 的跨境优选仓产能提升80%以上。
菜鸟联合速卖通发布“六大跨境物流保障”
2023-10-25 10:40:08
10月25日消息，菜鸟国际快递头部商家交流会上，菜鸟与速卖通联合发布“六大跨境物流保障”，对双11跨境物流进行时效和服务升级。今年9月，菜鸟与速卖通“全球5日达”快线产品正式落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国，为欧洲和韩国市场带来了显著增长。随着“5日达”首次迎来双11单量大考之际，菜鸟国际快递将持续提升“5日达”达成率与服务质量，保障大促物流时效不降级。
盒马推出“长筷挑虾”服务降低门店活虾损耗
2021-05-08 13:41:48
5月8日消息，近日，盒马推出让水产保持活力的新办法，即在水产区放置长筷，倡导消费者用筷子挑虾。此后，盒马想到了用长筷挑选基围虾，以减少用手触碰对虾的伤害。盒马客户服务及体验的工作人员霓衣介绍，通过用筷子挑虾，避免了用手拿捏对虾活度的影响，然后套上专属的“氧气包”，能有效保证基围虾鲜活到家。据了解，除了长筷挑虾，盒马还先后推行了“氧气包”、剪袋沥水、螃蟹不绑绳、缺重退差、标注宰鱼损失等服务。
Seko Logistics推出“一键式”服务降低大件送货上门产品退货风险
2022-09-01 17:39:15
日前，北美货运公司SEKO logistics宣布推出最新版本的SEKO Live。
沃尔玛向美国卖家开放SWW服务降低运输成本
2023-05-31 17:02:32
沃尔玛公告称，“现在，您可以通过Ship with Walmart购买打折的FedEx和USPS运输标签，这将使您的运输成本大大降低。”
沃尔玛向美国卖家开放SWW服务降低运输成本
2023-05-31 17:20:16
5月31日消息，沃尔玛近日向美国卖家开放了Ship with Walmart 服务，该服务此前仅供从美国境外发货的卖家使用。据了解，Ship with Walmart于2021年推出，目的是帮助跨境卖家减低运输成本，从而向客户提供更低的价格。目前，Ship with Walmart向美国卖家提供联邦快递和美国邮政运输服务，卖家只能通过沃尔玛为处于未发货状态的订单购买运输标签。除此之外，沃尔玛还宣布推出了自动发货设置。
联想携手京东打造超级品牌日 “专属优惠+全流程服务”降低办公设备采购综合成本
2021-03-01 18:21:10
为帮助更多中小企业降低开工成本，根据企业用户的需求特点，京东于3月份启动“企业开工季”，携手联想重磅打造第六届“联想企业购京东超级品牌日”，企业用户不仅可以享受专属型号、专属价格的商品，同时还可参加京东企业会员至高返500元E卡或台式机赠新机开荒服务的专属活动，为牛年开局的企业采购减负。
小米电视安装服务双升级
2023-08-14 09:18:34
8月14日消息，小米官方发文称，小米电视安装服务双升级，自2023年8月14日起，小米电视安装服务，由4大保障升级至6大官方服务保障；同时电视安装服务降价优惠，挂装服务价至高降价30%，座装服务价至高降价20%。
加码商家服务，淘系还将回归初心
2021-05-06 18:03:47
日前，阿里巴巴集团客户体验事业群对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。这与当时收费昂贵的eBay形成对比，后者因股东及公司营利需要，无法在第一时间做出应对措施。近一两年间，淘系不断升级功能服务，降低入驻门槛，尤其以天猫为主，出台多项入驻措施。对于入驻门槛过高的问题，天猫将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。
阿里eWTP出海全链路服务向中小跨境企业全面开放
2022-07-19 17:06:09
据介绍，第三次升级后，在原有的服务基础之上，eWTP为品牌出海提供了从国内揽收、干线至海外目的地国家清关和末段派送的全链路服务。这种为中国跨境商家量身定制的服务，降低了商家清关风险，同时也降低了成本。现在通过eWTP比利时PSP阳光清关的货物，综合成本降低至少5%，查验率远低于灰色清关。目前，企业登录eWTP官网，进入“办事入口-公共服务平台”进入eWTP比利时PSP公共服务平台，即可在线办理VAT、EORI清关、物流等各种业务。