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蚂蚁集团携手多机构发起“星海计划”金融消费者保护行动
2021-07-16 14:38:12
日前，由中国人民银行金融消费权益保护局指导，中国金融教育发展基金会、蚂蚁集团联合发起“星海计划”金融消费者保护行动，将在今年下半年，从吉林省和龙市出发，陆续在全国100个县城进行金融知识普及宣讲。
美团与广州消委会签订合作备忘录
2021-03-15 18:20:35
3月15日消息，近日，美团与广州市消费者委员会签订合作备忘录，双方将围绕网络交易消费权益保护工作成立网购维权工作领导小组，强化网络消费风险防控信息的互通，逐步构建消费风险防控体系，加强风险处置合作，共同防控消费风险。广州消委会还将就企业信用情况分级管理，促进企业守法自律，加强社会信用体系建设，协助治理网络交易中侵害消费者权益的失信行为。
央行杭州中心支行：启动亚运会支付环境建设工作
2021-08-11 17:16:25
8月11日消息，日前，人民银行杭州中心支行召开2021年下半年浙江省人民银行工作会议。会议要求，下半年积极探索金融改革和服务创新。深化“移动支付之省”建设，启动亚运会支付环境建设工作。会同相关部门开展“浙江省金融联合宣传教育”活动，成立浙江省金融消费权益保护协会。同时，推进外汇管理和跨境人民币业务协同发展等。
央行上海总部：2022年稳妥有序推进数字人民币试点
2021-12-30 18:17:17
12月30日消息，中国人民银行上海总部30日召开2022年工作会议。稳妥有序推进数字人民币试点。优化账户开立，强化整治拒收现金和反假货币，提升经理国库水平。扩大长三角征信链平台应用，纵深推进金融业综合统计，切实提升金融消费权益保护水平。要不断优化金融管理服务，落实小微企业和个体工商户支付手续费减免新政等。
中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》
2022-03-11 16:06:30
中国消费者协会发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。
中消协：建议对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制
2022-03-11 15:00:15
据中消协官网，中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。
中消协：探索新业态网络消费监管方式和措施
2022-03-11 10:42:07
3月11日消息，中国消费者协会今日发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。《报告》显示，2021年，我国网络消费和数字经济相关政策发生重要变化，由此前侧重为数字经济发展创造较为宽松灵活的发展环境，转变为强调规范健康发展，要求发展和监管并重。《报告》建议，从更好保护网络消费者的现实需要出发，可考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制。
苏宁易购携手江苏省消保委推出线上家电教育基地
2025-03-16 09:40:37
3月16日消息，继去年315期间，江苏省消费者权益保护委员会联合苏宁易购，在建邺万达苏宁易家广场店落地集团省级消费教育基地后，今年双方正式在线上推出了“家电消费教育基地”，希望通过权威知识普及与科学引导，帮助消费者规避消费风险，强化权益保护意识，推动消费公平。用户只需打开苏宁易购APP，搜索“家电教育基地”即可直达。该基地整合了“消费试验”“家电百科”“国补知识”“国补爆款”“专属管家”五大核心模块，以多元化形式为消费者提供选购、使用、售后的全链条支持。
广东发布2024年春节期间网络交易平台合规经营指引
2024-02-04 21:24:49
广东省市场监督管理局现就引导网络交易平台经营者依法落实主体责任、规范经营行为、保护消费权益提出指引。
2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
2022-07-27 16:44:24
蚂蚁集团发布2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报，持续落实“蚂蚁315”消保专项行动。
2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
2022-07-27 12:05:29
报告显示，针对特殊人群，该公司上线支付宝游戏锁，帮助家长管理未成年人游戏交易；参与编制金融APP无障碍服务团体标准，无障碍验证码服务24万人次；暖洋洋专线持续升级，累计服务113.8万老人，“蓝马甲行动”启动数字助老“五个一”计划。
蚂蚁集团郝韬：加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键
2023-03-14 15:13:02
3月14日消息，国家市场监督管理总局、中国消费者协会指导的2023年纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会于今日正式召开，蚂蚁集团作为企业代表参会并发言。蚂蚁集团消费者权益保护办公室负责人郝韬表示，加强消费者权益保护，是企业助力提振消费信心的关键。郝韬谈到，重振消费信心，才能释放经济活力，加强消费者权益保护是消除消费者后顾之忧的关键所在，是营造安全放心消费环境的必要前提。
蚂蚁集团郝韬：企业助力提振消费信心关键是加强消费者权益保护
2023-03-14 17:40:38
蚂蚁集团作为企业代表参加“3·15”国际消费者权益日座谈会并发言。
微博钱包发布2022年度消费者权益保护工作一览
2023-03-22 10:49:47
3月22日消息，结合315国际消费者权益保护日的到来和中国消费者协会“提振消费信心”的年度主题，微博钱包近日发布2022年度消费者权益保护工作一览，从用户服务、产品体验优化、信息安全与隐私数据保护、用户金融知识科普等多个方面，回顾了过去一年微博钱包业务版块在消费者权益保护领域所做出的成绩。微博钱包去年7x12小时人工客服在线，AI客服随时解决多种业务问题。
蚂蚁集团开设金融消费科普课程“金融小课堂”
2021-06-23 13:19:43
为继续落实消费者权益保护工作，蚂蚁集团开设的金融消费科普课程“金融小课堂”今日正式开课。第一堂课以毕业季防骗指南为主题，由国家反诈中心指导，法学教授罗翔担任主讲老师。
直播带货消费调查：超94%受访者通过直播带货购物，淘宝渠道占比53.69%
2021-06-17 11:41:07
日前，北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联合开展了直播带货消费问卷调查。通过网络问卷方式，共计收回5500份有效问卷样本。
福建消保会一行赴永辉超市开展“零距离”消费体察活动
2021-03-11 14:42:56
3月11日消息，日前，福建省消费者权益保护委员会等一行人进入永辉超市，体察食品安全工作。近期，永辉超市再次因食品安全问题接连被点名。3月2日，北京市通州区消协通报，永辉超市因商品质量、食品安全、价格等问题居于投诉量第二名。3月3日，安徽省市场监管局通报，永辉超市销售的牛蛙，恩诺沙星不符合食品安全国家标准。
国美“真值”大促复盘多措并举助推家庭消费
2022-03-20 09:22:18
在刚过去的3.15消费者权益保护日，各大媒体将商品质量乱象、服务乱象与价格不透明乱象公诸于众，有力的震慑了不法商家的欺客行为。
直播带货消费调查：超94%受访者有直播带货购物经历
2021-06-17 17:30:50
6月17日消息，日前，北京市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联合开展了直播带货消费问卷调查。调查显示，在5500名受访者中，有61.82%的受访者表示经常通过网络直播带货方式购物；33%的受访者表示偶尔通过网络直播带货方式购物；只有5.18%的受访者表示从来没有网络直播带货购物经历。
蚂蚁集团开设金融消费科普课程
2021-06-23 16:58:16
6月23日消息，为继续落实消费者权益保护工作，蚂蚁集团开设的金融消费科普课程“金融小课堂”正式开课。第一堂课以金融防骗为主题，由国家反诈中心指导，法学教授罗翔担任主讲老师，罗翔还出了一份防骗试卷，用户上支付宝搜“罗翔密卷”即可参与答题。据悉，为了持续做金融消费者科普，保护消费者权益，蚂蚁集团去年在支付宝APP内上线了“蚂蚁集团投教基地”，这也是由证监会批准设立的国家级投教基地。