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Lazada更新疫情订单履约政策及暂停泉州运营
2022-03-23 09:50:14
Lazada平台发布公告，因目前疫情的影响，平台将针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整。
Lazada针对疫情更新订单履约政策
2022-03-23 09:53:44
3月23日消息，Lazada公告称，因目前疫情的影响，根据部分城市防疫要求，相应区域部分订单的履约将受到影响，平台针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整。
Shopee本地化履约推出三方仓一店多运新模式
2023-12-28 10:54:07
12月28日消息，Shopee本地化履约推出三方仓一店多运新模式和Shopee Express VIP尾程揽收服务。从2023年12月19日起，完成了库存管理模式升级的三方仓卖家，可开启三方仓一店多运新模式。三方仓一店多运新模式实施全球销量和评论数据共享政策，有助于提升信息透明度，帮助商家优化产品营销策略。Shopee Express VIP尾程揽收服务致力于将产品更快地送达消费者，提升订单履约时效。
西邮海外仓成为TikTok Shop首批平台对接仓
2024-11-28 10:22:43
11月28日消息，TikTok Shop近日正式面向美区自发货到海外仓的商家推出“平台对接海外仓”服务，帮助商家更高效地履约订单，同时享受更优政策支持。西邮海外仓成功入选TikTok Shop首批对接仓名单，为商家提供可靠、智能的跨境履约解决方案。
快手物流管理“包裹中心”迭代功能上线
2022-05-13 11:43:44
5月13日消息，日前，快手物流管理“包裹中心”迭代功能上线。据介绍，该功能可提供订单包裹未揽收、揽收后未发出待操作实时预警，帮忙指导商家实操，提升订单包裹履约及时率；提供正向、逆向订单包裹的已发货、已揽收、运输中、已派件、已签收、包裹异常共6个物流节点实时操作监控，了解包裹在关键物流链路上的实操进度；新增广告位，支持一览最新物流动态信息、政策和产品工具。
Shopee越南站商城卖家履约保证期缩短至3天或将更快收款
2024-04-07 11:57:34
4月7日消息，为提升卖家体验，Shopee越南站将于2024年4月起调整越南站点退货退款相关政策：2024年4月及以后，商城卖家的履约保证期缩短至3天。据了解，履约保证期调整后，在满足打款周期的条件下，卖家将有机会更快收到货款，提升资金周转更好运营店铺。如果买家选择了“已收到订单”或“Shopee履约保证期”结束时，订单将被视为已完成，然后货款将进入打款周期。
TikTok Shop新规：延迟履约率达10%将限制接单
2024-06-24 11:28:26
6月24日消息，TikTok Shop跨境店发布新限单政策，以规范平台秩序和保障消费者权益。若卖家店铺延迟履约率达10%，将被限制接收新订单，直至七天内将延迟履约率降至4%以下。
Lazada更新多个站点物流受疫情影响情况
2022-03-18 11:29:07
Lazada发布公告，因跨境关口防疫政策影响，通过广西东兴、凭祥及中国香港关口履约的部分订单将受到影响。
抖音推疫情“快递保障” 京东物流与中通成联合保障方
2022-03-21 10:07:47
3月21日消息，近日抖音发布公告称将推出疫情“快递保障”服务，京东物流和中通快递已与抖音签署保障协议，承诺在3月19日至4月30日期间为商家提供物流履约服务。据了解，在上述快递公司承诺的揽派区域里揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。同时，抖音针对发货考核及服务政策进行调整：在豁免区域内，商家发货、揽收、转运超时将不会产生判罚。
Lazada全站点开放假期模式2
2022-06-29 16:47:11
6月29日消息，今年6月，Lazada全站点的跨境商家开放“假期模式2”。开启假期模式2，商家发货履约时效开始时间将会相对延长，且消费者在店铺前台也可以正常下单。据悉，假期模式2是一款短时休店模式。旨在帮助商家解决在法定节假日、突发疫情、婚育、伤病等等特殊情况下，而导致无法发货的难题。Lazada建议商家在短期不能正常运营店铺，但可以在假期结束后及时完成订单履约的情况下开启该假期模式，且最长只能开启14天（日历日）。
途家民宿发布“五一房东经营倡议书”
2024-04-25 21:56:13
4月26日消息，五一小长假即将到来，途家民宿近日向全体房东发布“五一房东经营倡议书”，并上线多项假日服务保障措施。为确保客人高峰期间顺利入住，途家在业内首创民宿订单二次确认模式，在用户下单和出行前的两个时间节点，均与房东确认房态，确保民宿正常接待。如遇无房情况，途家将优先保障用户入住需求，全力协调原订单履约，或帮助游客升级至同等级及以上房型。在价格方面，途家将引导房东合理设置价格，并对价格实时监测。
京东百亿补贴美妆加赠宣布被锁订单全部履约
2024-04-27 15:50:40
4月27日消息，京东百亿补贴近日正式上线美妆加赠新玩法。因后台设置失误，京东将部分销售商品误设为赠品，导致部分美妆加赠订单被锁，赠品未能按时发货，引发网友热议。4月26日，京东针对此事回应称，所有受影响订单将全部履约，保证所有订单全部正常发货。其中CPB肌肤之钥成交额同比增长416%，芭比波朗成交额同比增长300%，迪奥美妆成交额同比增长205%，资生堂成交额同比增长185%，娇兰、韩束成交额均同比增长144%。
慧策旗下旺店通ERP实现三个月未发货订单智能处理
2022-09-28 17:19:20
9月28日消息，受到疫情等因素影响，国内部分区域会间歇面临物流暂停情况，导致商家无法正常收发货。为了应对这种突发事件、支持商家正常履约，拼多多等平台相继出台了允许商家延迟发货的规则。慧策旗下旺店通ERP成功实现对商家超期订单的管理，支持对拼多多超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理。具体来看，延迟发货订单超出3个月后，由于时间跨度过久，当商家未发货且消费者发起退款申请时，部分ISV没办法做拦截。
1688将陆续对买家收件信息开启虚拟号功能
2024-09-19 11:52:11
9月19日消息，1688平台将于2024年9月26日起陆续对买家收件信息进行开启虚拟号功能。买家下单后，针对开启虚拟号功能的订单，其真实手机号将转换为“11+4”位的虚拟号码，之后交易履约全程将通过15位虚拟号码完成，虚拟号有效期为交易完成后30天内有效，在虚拟号有效期内，虚拟号可正常支持订单相关履约需求。
1688银企付将暂停提供服务
2021-03-31 16:19:52
3月31日消息，阿里巴巴中国站3月31日发布关于1688银企付暂停服务的通知。公告称，因业务调整，1688银企付将暂停提供服务。2021年4月6日起，订单支付时，1688收银台页面将不再支持“银企付”的支付方式。公告提醒，暂停服务之前，在1688已经使用银企付付款的订单不受影响，可继续正常履约。如已开通银企付服务的用户，请及时联系人工小二协助退出。
北京永辉门店营业时间调整至自然闭店
2022-05-13 15:05:22
永辉相关负责人表示，正以平时五倍的储备量补货；目前北京40多家门店正常营业，水果生鲜储备量近500吨、蛋奶储备量近2000吨、米面粮油储备量近4500吨，各式商品供货充足。在线上业务上，目前北京永辉的线上订单与配送量均已达到平时的两倍，现各门店库存充足，人员正常上班，保证线上订单及时履约。
1688调整品牌准入标准 4月7日生效
2021-04-01 16:15:54
4月1日消息，阿里巴巴中国站3月31日发布关于《阿里巴巴中国网站品牌准入标准》的修订公告。阿里巴巴中国站还在3月31日发布关于1688银企付暂停服务的通知，因业务调整，1688银企付将暂停提供服务。暂停服务之前，在1688已经使用银企付付款的订单不受影响，可继续正常履约。如已开通银企付服务的用户，请及时联系人工小二协助退出。
1688升级N小时发货服务履约标准
2021-03-30 15:14:20
3月30日消息，阿里巴巴中国站3月30日发布关于N小时发货服务履约标准升级的通知。此外，开通交期保障发货服务的商品的订单，近30天履约率≥95%，正常透标；近30天履约率＜95% ，则去标。若超时未处理，视为商家同意买家退款申请，平台将操作退款给到买家。具体处理时间标准：买家在9点至18点发起的闪电退款流程，商家需2小时内响应处理；买家在18点后至次日9点前发起的闪电退款流程，商家需在次日10点前响应处理。
京东对受地震影响地区商家和订单进行考核、晚发赔豁免
2023-12-20 14:07:34
12月20日消息，“京麦商家中心”发布受地震影响地区发货考核豁免公告。公告称，近期部分地区受到地震影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。晚发赔豁免时间为下单时间在2023年12月19日-2023年12月22日（暂定）的晚发赔订单。
TikTok Shop跨境电商延长五一假期商家物流履约时效
2023-04-21 09:33:50
请准备好充足的货源，节后按时发货。同时，完成安排发货后，请及时将订单包裹交给物流商，以避免延迟履约的情况发生。同时商家可在卖家中心进行休假模式设置，设置休假模式后，所有商品将展示售罄状态，如放假期间正常经营，也可随时关闭此功能。