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两部门：深入推进“司机之家”建设提升运营服务质量
2021-10-21 21:13:13
10月20日，交通运输部、中华全国总工会印发《关于深入推进“司机之家”建设提升运营服务质量的通知》，要求各级交通运输主管部门、工会组织充分认识深入推进“司机之家”建设的重要意义。
2022年下半年北京共享单车累计骑行量5.49亿人次
2023-02-28 10:01:08
从运营服务质量综合评分排名来看，2022年三季度青桔单车排名第一，四季度哈啰单车排名第一。
携程集团“旅行木兰计划”升级为“木兰行动”
2025-03-07 10:06:19
3月7日消息，携程集团宣布，在2025年升级“旅行木兰计划”为“木兰行动”，具体从多方面展开：携程高管及HR团队会陆续走进国内高校分享求职、职业规划与女性领导力等内容；入境游多语种导游培养；携程与国内10余所高校/高职院校合作打造旅游直播基地，计划在全国建设100个文旅直播间，为旅游行业的数字化转型和创新发展提供万名人才储备；携程旅行计划拓展18个省市、区域的线下门店，加强对女性创业者的扶持力度，招募一批店长，并通过资金扶持、技能培训、一对一导师指导，帮助她们迅速成长，实现百万营业额并提升运营服务质量。
山西太原市共享单车服务考核标准出炉
2021-11-25 16:49:00
11月24日，山西太原市出台《太原市互联网租赁自行车运营企业服务质量考核办法（试行）》。
腾讯总裁刘炽平：人工智能可以大幅推动各业务增长
2023-08-17 11:03:50
通过更为深入地审视，人工智能其实可以大幅推动我们的各业务增长，提升运营效率，服务质量，提升广告和数据精准投放水平，提高产品性价比，加快内容制作，利用不断发展的生成式人工智能技术，公司能够从多方面获益。“中长期来看，将成为我们业务增长的重要推动力量。”
深圳：给共享单车贴小广告按每车200元处罚
2021-02-26 10:44:18
2月26日消息，《电商报》获悉，对于给共享单车贴小广告的行为，提请市人大常委会会议审议的《深圳经济特区互联网租赁自行车管理若干规定》中做出了相关规定，指出，在共享单车上张贴、涂写、刻画非法广告的，由城管部门按每车处二百元罚款。另外，深圳还将对互联网租赁自行车实行总量控制，并拟通过运营企业服务质量考核，动态调整车辆投放数量。
百世董事长周韶宁：接下来将全方位提升服务质量和运营效率
2022-09-20 09:46:12
9月19日，百世集团迎来十五周年庆。
百世集团董事长周韶宁：接下来将全方位提升服务质量和运营效率
2022-09-20 09:06:32
9月20日消息，百世集团9月19日迎来十五周年庆。回顾过去十五年的发展，百世集团董事长兼CEO周韶宁表示，从技术到商业，我们为行业做出了很多突出的贡献，打造出了高效且完整的智慧供应链和物流解决方案，还把我们的技术和服务复制到海外。周韶宁表示，今年的主要方针是“质嬴未来”，将致力于通过自动化、科技化、智能化和绿色化，全方位提升服务质量和运营效率。
京东航空正式加入国际航空运输协会
2024-12-11 09:50:05
京东航空将充分利用协会资源，进一步提升运营效率和服务质量，为客户提供更优质的航空货运服务。
视频号对商家客服3分钟人工回复率开展专项治理
2024-05-08 14:20:36
5月8日消息，视频号公告称，为了持续优化用户购物体验，提升商家的服务质量和运营效率，平台将对商家客服3分钟人工回复率开展专项治理，以提升客服响应速度，增强用户满意度。
抖音生活服务已覆盖超370个城市合作门店超200万家
2023-09-15 14:34:29
9月15日消息，在郑州市商务局的指导下，抖音生活服务近日发起“一城一味·醉美夜郑州餐饮行业城市峰会”，活动现场还发布了“抖音生活服务郑州餐饮商家焕新计划”，助力餐饮商家在抖音上进行品牌建设和推广，提高商家的数字化运营能力和服务质量，为郑州的餐饮行业注入新的活力和动力。另外，据介绍，目前抖音生活服务已覆盖超过370个城市，合作门店超过200万家。
携程服务获国家CCSO标准最高等级评定
2025-04-28 11:44:40
4月28日消息，在工业和信息化部指导下，携程集团客户服务近日以全维度卓越表现通过《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（CCSO标准）最高等级评定，成为旅游业首家且唯一获此殊荣的企业。在由中国信息协会客户联络中心分会、CCSO标准评定中心联合主办的授牌仪式上，携程集团正式获颁“L5-卓越级”评定证书。
中通快递京津冀管理中心召开网络服务专题培训
2024-12-23 15:38:43
12月23日消息，中通快递京津冀管理中心网格长专项培训近日在北京中心举行。本次培训会议覆盖了中通快递京津冀管理中心下属七中心，各业务板块的管理负责人和全部网格长，包括客户服务、网络运营管理、新产品等多个业务领域。培训过程中，特别强调了网格化管理的重要性，鼓励网格长们运用科学方法优化资源配置，提升服务质量和运营效率。
韵达股份：拟发行可转债不超过25亿元
2021-05-17 20:49:00
5月17日消息，韵达控股股份有限公司发布公告称，拟公开发行总额不超过人民币25亿元可转换公司债券，本次募集资金拟投入分拣设备自动化升级项目，主要用于交叉带自动分拣设备的采购和升级。计划投资总额为302,064.31万元，拟以募集资金投入金额为25亿元，项目实施主体为公司或公司全资子公司。本项目有助于提高公司的分拣转运能力，降低运营成本，提高服务质量和效率。
滴滴原高级副总裁付强加盟满帮，负责平台和区域两大事业部
2023-03-16 10:17:08
3月16日消息，据晚点 LatePost，滴滴原高级副总裁付强已于近期加入满帮集团。履新第一周，付强接管了满帮平台事业部和区域事业部，两位事业部负责人张奇和薛毕转向对付强汇报。据了解，平台事业部是满帮最重要的业务之一，区域事业部则是满帮的创新业务。多位接近满帮的人士认为，满帮主营的跨城货运业务整体增速正在放缓，且营收受到政策影响，面临转型，付强过去在滴滴的经验，能为满帮提高运营效率，改善服务质量。
银联商务“天天富”收银机项目落地九寨沟
2024-07-14 11:53:51
“天天富”收银机作为银联商务专为中小微商户打造的收银系统，集成了收银、支付、管理等多种功能，上线后将有效满足景区内餐饮、零售商户在收银、库存管理、数据分析等方面的需求，助力九寨沟景区有效提升运营效率，优化服务质量。同时，“天天富”收银机还支持外卡受理，有效提升外籍游客支付体验。
鑫方盛正式接入DeepSeek大模型
2025-03-05 16:04:47
3月5日消息，鑫方盛近日宣布正式接入DeepSeek人工智能大模型，标志着鑫方盛在工业品供应链领域的智能化转型迈出重要一步。通过引入DeepSeek的AI技术，鑫方盛将在供应链管理、库存管理、商品标准化、商品识别、价格监控与管理等核心模块全面升级，进一步提升运营效率和服务质量，为客户创造更大价值，引领行业迈向智能化新时代。
菜鸟CTO：“AI+物流”助力快递网点降本30%
2025-03-07 10:49:37
3月7日消息，东南亚地区科技媒体近日刊登了菜鸟CTO李强的署名文章，分享AI自动驾驶在中国物流领域的应用，助力行业降本增效。文章中表示，如今在国内多个县域快递共配中心里，菜鸟研发的自动化分拣机、数字系统和无人车成为“新搭档”，运输成本就下降了20%-30%。李强认为，新技术的不断涌现为物流行业的数字化和智能化转型提供了强大动力，有助于提升行业的整体运营效率和服务质量。目前菜鸟也在持续布局“AI+物流”，推进技术的商业化，让物流技术下乡出海。
宁波市网约车平台服务质量考评：享道出行得分最高
2022-04-06 14:10:28
宁波市公路与运输管理中心委托第三方机构，对2021年在宁波实际运营的25家网约车平台，组织开展了服务质量考评。
杭州网约车Q3服务质量测评：携程、神州专车等居前十
2021-11-08 15:15:05
11月8日消息，近日，杭州交通委托第三方机构，对在杭实际运营的38家网约车平台企业实施了2021年第三季度杭州市网约车服务质量测评。值得注意的是，博约出行、量子出行、AA出行等平台虽通过高德、美团等聚合平台开展业务，但实际无法约到车而取得有效样本，故无基础分值，排名靠后。杭州交通将对此类平台企业实施重点约谈、整改等措施，其中AA出行目前已停业整改。