清理刷量笔记刻不容缓 小红书成长之路面临考验

云合 2019-07-23 16:56:41
零售 2019-07-23 16:56:41 阅读 1147 评论 0

作为国内增长最快的社区型内容电商平台,小红书的“种草”功能成为了当下一种热门互联网营销方式。然而,庞大的虚假笔记数量却将小红书推到了风口浪尖。

小红书近日发布2019年二季度社区反作弊报告,对外公布清理虚假笔记的数量。报告显示,小红书平均每天清理刷量笔记数量可达4285篇,既有机器刷量也有人工刷量的笔记。小红书平均每5分钟清理18.6个刷量账号、168个虚假点赞、135个虚假收藏、571个虚假关注。

对于小红书来说,种草平台是天然的虚假笔记温床。与微博、抖音、知乎等由明星、KOL、大V引爆不同,小红书的社区内容以UGC起家,全部由普通用户产生。这就导致其内容质量的参差不齐。

截止到今年5月,小红书平台注册用户数已超过2.5亿;月活跃用户趋近5000万,每日笔记曝光数高达20亿次。爆发式增长的用户群体,为小红书商业化奠定了基础,但这条路却并不好走。

2014年年底,小红书上线电商业务,一度all in电商。它自建仓储,在海外有20多个仓库,自建客服,在武汉有一个300多人的客服团队,投入大量人力财力,最终搭建起一套包括采销、仓储物流、客服等所有环节的电商链条。

有业内人士透露,小红书电商的厉害之处在于店内转化率高,是淘宝的两倍。所谓店内转化,就是用户进入到品牌的店铺,那她大概率会下单购买。

但是,小红书电商一直做得不温不火。依据《财经》杂志报道,小红书自营电商没有完成2018年GMV 100亿元的KPI,并且,虽然小红书的抽佣比例是淘宝的数倍,但直到2018年也没有实现盈利。

电商业务水到渠成,小红书却做不大。这里面有行业环境的因素、产品设计的原因,也有社区电商模式本身的弊端。

相比较商业化,如何在内容质量和商业化之间寻求平衡显得更为重要,这决定着小红书是否能留住用户,继续做大。目前所有的内容社区都面临这一问题,无论是知乎、抖音还是微博,商业化程度越高,内容越被稀释,质量越低。

今年以来,小红书的商业化风波不断。5月,小红书发布“品牌合作人”新标准,提高KOL准入门槛的同时,要求品牌合作人签约MCN。这意味着切断KOL们的财路,自然引起了博主们的激烈反应。

接下来的一个月,小红书再次提高门槛。要求入驻的MCN机构缴纳20万保证金,如果旗下博主出现作假、作弊等行为,将会被扣除保证金,并中止合作一年。MCN机构纷纷认为,保证金额度过高,处罚太重。

主观上规范内容,客观上给商业化铺路,小红书对MCN、KOL的系列强硬举措是情理之中。部分MCN机构却认为,小红书的目的是为了赚钱,扶持听话的MCN,之后进行高抽成。

小红书创始人瞿芳对此予以否认,她认为小红书的商业化是让它更缓慢的生长,而不是急于收割流量。她表示,小红书做如上调整旨在完善规则,保障内容质量。

小红书依靠UGC起家,在电商上走了弯路。保内容质量还是做营收加快商业化,是小红书现阶段面临的两难选择。

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