丰密面单VS微笑面单,防隐私泄露哪家强

客户隐私对于顺丰来讲是一笔无形的资产,早在今年五月顺丰就已经对“丰密面单”进行了测试,“丰鸟大战”一事后,顺丰在快递柜领域收购了E栈,进一步掌握了数据的话语权。快递隐私的重要性日益凸显,京东此前曾推出“微笑面单”保护用户利益,可见物流信息的背后暗藏了巨大的商业秘密。

“丰密面单”对收件人以及寄件人的个人信息做了隐藏、加密,快递员和一些中转人员看不到收寄件人的地址、姓名,面单上只会显示相关编码。而且快递员联系客户时,双方也看不到对方的号码信息,快递员通过手持终端就可以实现“电子签收”。

再看京东,京东采用了笑脸符号代替姓名和电话信息,要求自营商家和第三方配商家选择京东物流服务时,使用“微笑面单”进行配送。这是一种暖意浓浓的保护隐私的方式。京东在试运营期间对用户做了相关调查,就用户希望隐藏的信息进行了测试和调研,然后经过不断的优化和改善,京东将这一服务推向了全国,据预测仅今年就可能有10亿张面单生产。

当然了,这些防隐私面单会不会造成延迟配送,也成为业界关注的一大问题。据悉,京东自主研发了一款专门服务于配送员的APP“京牛”,配送员只需扫描包裹上的条形码就可以将用户信息录入“京牛”系统,在系统上点击“拨打电话”就可以联系到用户,一系列的操作学习起来相当容易,没有一点门槛,配送效率和用户体验更是极致。

快递物流行业的高速发展需要规范化的管理,但是当前快递信息泄露事件频频发生,给快递实名制的落实造成了麻烦,京东和顺丰从源头防止信息泄露的方式在业界引起了关注。快递实名制信息安全联盟也给出了“后台实名制+前台隐私化”的方案,利用分布式信息存储技术,从源头将用户的信息数据进行分离:用户收派信息保存在物流公司,手机号保护信息存储在运营商,实名制系统认证数据存储至公安系统,并基于多种场景,推出了三种安全级别,满足了用户不同的需求。

本文链接:http://www.dsb.cn/65955.html 来源:电商报 作者:电商报 晨晨Tmac

声明:除非注明,本站文章均为电商报原创或编译,转载时请注明文章作者和“来源:电商报”,电商报尊重行业规范,每篇文章都标有明确的作者和来源。文章为作者观点,不代表电商报立场。

顶部