京东又遭薅羊毛,千亿黑色产业链,再次浮出水面

鸣远 2020-01-20 09:33:17
行业观察 2020-01-20 09:33:17 阅读 2152 评论 0

京东又遭薅羊毛

短短半个月,京东被羊毛党薅了两次。

1月7日,京东小家电满1000减200元优惠券,由于设置故障可以零门槛使用,于是有人只花了几块钱就买到了原价200多元的电饼铛。

随后羊毛党更是倾巢而出,24万多个小家电瞬间被抢空,传闻京东由此直接损失了7000多万,小家电项目组更是全员被开除。

更令人吃惊的是,事情才过去不到十天,又有人爆料,只花15元就买到了两台空调!

这是什么神仙价格?有人直接调侃,按这物价,我月薪3000块都敢直接去北京买房了。

对于1月7日的薅羊毛事件,京东取消了部分问题订单,但1月16日的空调事件,商家却表示会正常发货。

同样都是远低于正常促销价的异常薅羊毛事件,结果却大相径庭,于是网友吵翻了。

有人为消费者呐喊,说商家自己的失误,难道不该自己买单吗?

也有人为商家鸣不平:薅羊毛的要把羊薅死了,占便宜应该适可而止。

还有人问,这样的好事,为什么我总是赶不上?

对于最后一个疑问,相关微博下很快就涌进了一大波“回复”。

超低价的购物订单截图、空调收货后的实物图,还有很多人纷纷表示自己也买到了。但是点进这些账号的主页,我们却发现要么是僵尸账号,要么是“薅羊毛专业户”,而这些账号和留言的存在,都指向了同一个目的:加微信群或QQ群。

于是,一条专业薅羊毛的互联网产业链浮出了水面。

职业羊毛党产业链揭秘

我们相信,肯定有人会根据羊毛党留下的联系方式,去加入所谓的福利群。

但是请放心,这些所谓的福利群都只是一些优惠券分享群,绝大多数优惠券,你直接进入京东、淘宝、拼多多都可以看到。

毕竟这是整个羊毛党产业链上的最低端环节。

要想获得更劲爆的优惠,需要进入的则是付费群:不仅进群需要付费,每月还需要续费。

在这类付费群中,通常全员禁言,实施严格的军事化管理。线报员会每天不定时发布优惠信息,其它付费成员抢购优惠后,必须遵从统一格式(活动名+金额),@线报员,回复答谢。

进入这类付费群,有人确实可以薅到更多羊毛,但一不小心也极容易陷入诈骗陷阱,因此我们建议你不要尝试。

从福利群到付费群,再往上走是项目群,这是真正让各大互联网公司头痛的羊毛党。

在项目群中,有人会专门去寻找市场上风险控制最薄弱的活动,然后利用软件,结合批量的手机号,组织成百上千“人”钻进平台的系统漏洞,疯狂薅羊毛!

随后,相应的优惠信息层层下发,先到付费群,再到福利群。这也是为什么每次“好事”都轮不到你我的原因所在。

事实上,羊毛党整个产业链都属灰产,其中项目群更是违法的黑产。根据相关机构统计,2017年我国黑灰产规模就已经达到近千亿,可以说是相当可怕。而羊毛党作的恶,我们可以从两方面来看。

羊毛党杀羊

商家直接被“薅死”

关于薅羊毛,大家最记忆犹新的例子应该是天猫的一家水果店。

去年11月,这家水果店由于误将26元4500克(9斤)的橙子误标成了26元4500斤,很快被职业羊毛党盯上。对方一声令下,水果店瞬间就产生了10万多个订单。

这些人下单的时候,是明确知道商家不可能发货的。毕竟谁家水果店可以短时间找到20多万吨橙子呢?就算找到了,如果真的发货,商家也必然会赔得倾家荡产。

事实上,这些人盯上的根本就不是橙子,而是商家的保证金。根据天猫规定,消费者下单后商家不发货,投诉可以获得交易额30%的赔偿,赔偿金从商家的保证金中扣除。

于是,很多人去投诉了,也真的拿到了赔偿。随后,这些人更是一边炫耀,一边提醒其他人尽快去投诉索赔,“先到先得,各凭本事”,去晚了店铺就倒闭了。

最终,薅羊毛的变成了“杀羊人”,一家好好卖水果的店,就这样被职业羊毛党“薅死”了。

除了这些电商平台上的小商家,就连行业巨头也躲不过羊毛党的穷凶极恶。

2018年11月,东方航空机票价格出现异常,头等舱机票仅售十几元。在羊毛党的“群薅”之下,东方航空一夜时间损失近千万。

2018年元旦,腾讯视频推出9折开会员活动,但因系统错误,付款时仅需0.2元就可开通一个月的会员,于是有人一口气开通了几十年的会员。

2019年1月,拼多多也出现系统漏洞,用户只需花费几毛钱,就可以给手机充值100元话费。虽然拼多多立马进行了系统修复,但依然损失惨重。

此外还有美特斯邦威、招商银行、ofo等等,都曾在羊毛党身上吃过苦头。

天真叫好的消费者

其实你也是受害者

每次被薅羊毛,平台都会尽量追回损失。

比如腾讯视频,针对利用漏洞开通几十年会员的用户,最终是按照实际支付价格来计算会员时长的。针对违法行为,拼多多也向公安机关报案,相关人员随后被判入狱,而且判处了罚金。

这次京东被薅羊毛后,选择取消了部分问题订单。这时候,有人却为消费者鸣不平,说既然是平台失误在先,那消费者已经下单,就应该正常发货。

但首先从法律角度而言,此类交易并不是出于双方的真实意愿,合同是无效的。

其次,这类利用平台漏洞获益的机会,通常与普通消费者毫无关系,绝大多数时候都是职业羊毛党与平台之间在互相对战。

最终,职业羊毛党的存在,不仅让商家被薅得血本无归,同时也剥夺了普通消费者获得福利的机会,对整个市场造成了严重的扰乱。

打击职业羊毛党,首先是平台的责任。

我们发现,无论是腾讯视频、拼多多还是京东,其出事时间都临近节假日,正是人心思动的时候,黑产们才找到了漏洞。这提醒商家和平台,无论何时,在风控监管方面都不可放松。

另外,虽然人人都想捡便宜,而且正常的薅羊毛对于商家和消费者而言都是互利互惠,但面对远低于正常价格的明显“杀羊”事件,我们还是应该敬而远之。

正如一位网友所说,如果你是商家,辛辛苦苦开店,因为一个小小的失误被人抓住把柄,然后就只能等着被薅得倾家荡产吗?

做人,还是应该有点良心。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论