携程回应网友大数据杀熟质疑：如怀疑请提供截图
12月22日，《电商报》获悉，据新浪科技报道，近日，有网友反映，“能花钱的软件都在杀熟，淘宝携程美团一大堆，我都对比过。两个手机放一起，链接互相发过去，一样的东西价格都不一样。”
对此，携程客服回应称：绝不会大数据杀熟，如怀疑产品有大数据杀熟的内容，请提供相关截图，后续有相关客服为您处理。
此前，携程联合创始人梁建章也曾回应该话题，表示：“在价格方面，携程以前的规则太复杂，给某些客户造成了假象，但现在规则更加透明化。”
据《电商报》了解，此前，某自媒体发布的《我被美团会员割了韭菜》引发网络热议，该文章讲述美团会员配送费比非会员多出两倍，美团疑似杀熟外卖会员。
尽管美团外卖发布声明进行澄清，称文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。同时，美团外卖也正在积极改进定位缓存的问题，目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题。但是关于大数据杀熟的讨论也逐渐成为热点话题。
此外，新华网也曾发文评论大数据杀熟，称君子爱财，需取之有道。透支消费者信任无异于杀鸡取卵，漠视消费者权益就等于自毁前程。互联网不能变成收割商家、用户的“天罗地网”。不管是技术疏漏还是大数据瑕疵，该改的要改。诚信无价，群众利益无小事。想长远点，你们的征途应是星辰大海。
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