敦煌网:元旦节期间将调整部分业务
12月23日消息,《电商报》获悉,敦煌网今日发布2021年元旦节期间部分业务调整通知(下统称为“公告”)。
公告称,2021年元旦节放假期间(1月1日至1月3日),敦煌网业务将会进行以下服务调整。
公告指出,在2021年1月1日至3日期间,敦煌网将不计算备货期。同时,美金、人民币均暂停结算。2021年1月4日起开始计算备货期,并恢复相关币种的结算。
敦煌网表示,元旦节假期期间在线客服仍然会进行15小时(9:00-24:00)服务,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。
公告还显示,元旦节假期期间敦煌网会正常处理纠纷case,部分case的处理和回复会有延迟,卖家需要及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以此维护自身权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。2021年1月4日起恢复正常。
此外,元旦节假期期间,敦煌网会照常开展产品审核服务。
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