2020年移动支付用户报告:微信支付为用户最常使用产品

青云 2021-01-17 17:00:22
生活服务 2021-01-17 17:00:22 阅读 2574 评论 0

1月17日消息,《电商报》获悉,日前,中国支付清算协会发布了2020年移动支付用户问卷调查报告,报告反映了2020年移动支付用户特征、使用行为、属性与行为偏好、对生物识别技术及关注点等方面特点。

报告显示,从移动支付用户使用行为上看,移动支付已成大多数消费者日常使用的支付方式,近四分之三的用户每天使用移动支付。用户单笔支付金额100元以下比例显著提高至38.4%,500元以上支付比例较2019年降低20%,移动支付小额特征日渐显著。

从移动支付用户属性与行为偏好上看,购买生活品、公共出行支付、缴纳水电煤气供暖费等公共事物费的比例最高,移动支付在小额便民领域场景使用的频率越来越高。二维码支付是最常用的支付方式,占比超95%,闪付及跳转第三方客户端支付的比例有所下降。

此外,2020年,用户最常使用的移动支付产品是微信支付、支付宝和银联云闪付。其中,用户使用微信支付的比例从2019年的87.3%增至92.7%,支付宝比例从2019年的90.7%增至91%,云闪付比例小幅降低,从2019年的78.9%降至74.9%。

不过,也有多数用户认为移动支付拥有操作简单方便、无需带现金或银行卡、优惠促销活动多等优点,但安全隐患依然是他们担心的首要问题,而商户不支持、手机网速慢等问题较去年有所改善。

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