滴滴老人打车小程序即日起试运行

王小孟 2021-01-22 12:00:39
生活服务 2021-01-22 12:00:39 阅读 1466 评论 0

1月22日消息,《电商报》获悉,滴滴老人打车小程序今日起在全国正式上线试运行,试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”,同时1月25日起在试点城市开通电话叫车热线,并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

在原有“关怀模式”的基础上,滴滴老人打车小程序对每一个细节都进行了适老化改造,大字号简洁设计,方便老年人操作使用。滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址,可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址;当老年人有出行需求时,只需打开小程序-选择常用地址,即可呼叫滴滴快车,实现“一键叫车”。

滴滴成立老年人打车电话热线,提供“电话叫车”服务。考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车方式,滴滴还成立老年人电话叫车小组,为老年人提供电话叫车服务。

经滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人,拨打滴滴老年人打车电话热线,即可由平台代为呼叫出租车(快的新出租)。叫车成功后,平台会向叫车人发送短信,提示车辆信息及预估到达时间,并通过电话联系叫车人。

考虑到老年人不同的支付习惯,滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式:呼叫滴滴快车可采用线上支付,呼叫出租车可采用现金支付。

《电商报》了解到,此前,在工信部的号召下,2020年12月25日,交通运输部运输服务司组织召开平台公司座谈会,研究便利老年人打车出行有关工作,滴滴出行等8家平台公司相关负责人参加会议。随后,滴滴出行于12月30日成立“老年人打车”专项组,全力开发“一键叫车”“电话叫车”服务。

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