转转正式推出 “春节不打烊” 活动
2月3日消息，转转集团宣布，自2月3日至2月18日正式推出“春节不打烊”活动，在验机、售后等各项服务环节上共同上线该活动。
《电商报》了解到，此次“春节不打烊”活动中，转转集团B2C业务的所有手机3C备货，均需提前入库，验机符合标准才可上架销售。另外，为进一步提升消费者的服务体验，针对今年的“春节不打烊”活动，转转集团还推出了物流、售后等相应服务保障。
物流方面，转转集团已经与合作的物流企业提前沟通，“春节不打烊”活动期间，全国各仓的发货、物流人员会值班在岗，做到消费者在平台选购商品后及时安排发货。
在售后服务上，转转集团客户服务中心负责人介绍，客服团队已根据“春节不打烊”活动进行订单量及人力预测，科学合理排班，确保每天近200名专属客服人员在岗，可及时、热心接待、回答用户咨询和帮助用户解决售后问题。
活动运营负责人表示，今年春节前学校放假较早，再加上很多消费者是在工作、居住地过年，线上娱乐、学习需求会进一步提升，预计平板电脑等商品的销量会持续走高。负责人表示，除了B2C销售业务，“春节不打烊”还推出新年卖旧机瓜分千万现金活动。
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