支付宝：超7成老年人希望有手机上网培训

2月8日消息，中国人民大学老年人数字适应力研究团队联合支付宝发布《老年人数字适应力报告》。

调研显示，有8成老年人在使用手机遇到困难时，愿意努力克服困难，有近7成老年人是“自己学会”使用手机上网，其中，看新闻是老年人手机上网的首要目的，其次是聊天与视频电话。

同时，报告称，多数老年人上网是为了缓解孤独，增强亲友沟通，增加生活乐趣。超6成的老年人认为使用手机上网增强了个人的幸福感。以集五福为例，超过8成的老年人表示集五福是为了“过年图个热闹”。

报告指出，反复学习是每个老人学习手机上网的必经阶段。受访老人表示“年龄大了之后就是记性不好，学了一遍就忘，总是记不住”，因此多数老人在学习上网时长期停滞在反复期。数据显示，超过9成的老年人曾主动请教家人使用手机，超7成的老年人希望社会上能提供手机上网培训。

此外，疫情常态化的环境也刺激了老年人的数字需求。据中国互联网信息中心此前发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，超过半数以上的老年人已经加入信息化、数字化的大潮中。

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