韵达大年初五已开启正常运营模式 - 电商报

王小孟 2021-02-18 09:53:08
物流 2021-02-18 09:53:08 阅读 909 评论 0

2月18日消息,据韵达方面消息,2月16日大年初五,韵达正式开启正常运营模式。目前,公司人员已大部分到岗、到位。总部,省区,分拨,网点已全面做好各项准备工作,迎接广大消费者和返程、返校行李寄递等多元化需求。

在韵达遵义网点,公司负责人储剑清正在拜访客户,通过与客户交谈,了解客户节后复工情况,为开年后的友好合作提前奠定良好的基础。

在韵达客服中心,前台受理部查询受理组凌美勤正在接听客户电话。目前,仅她所在的前台受理部就有41名客服在岗,为客户寄件查询和预约特定取件时间提供了有力支持。

韵达方面称,今年春节,为真正落实“小快件、大民生”的服务理念,韵达全网每日对工作场所进行安全巡查,同时,做好疫情防控工作,实行24小时值班和员工轮休制,确保关爱员工的基础上,实现揽投、转运、客服等各项工作的正常运营,为广大客户提供了全方位的快递服务。

《电商报》了解到,此前,为做好今年的春节保供工作,邮政快递企业预先安排了超过100万名快递员以保障网络有效运转。而在今年参与“春节不打烊”的快递企业的保障下,春节期间(2月11日至17日),全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件,同比增长260%。

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