马来西亚在线交易投诉量同比增长112.5%

3月1日消息，《电商报》获悉，据亿恩网报道，马来西亚国内贸易和消费者事务部记录，2020年，该国在线交易投诉量相较2019年的5416起增长了112.5%，据介绍，该数据的增长与传统实体购物转向在线平台有密切关系。

在投诉案件中，部分卖家通过虚假折扣来误导消费者，这些虚假折扣大多是在11.11、黑色星期五和12.12期间出现。此外，还有卖家因掠夺性定价被投诉。据悉，为了提升竞争力，打压竞争对手，这些卖家将价格降低到生产成本之下。

部长Nanta Linggi表示，尽管电子商务的确给大多数人带来了方便，但它也给消费者带来了风险，例如身份信息泄露、信用卡欺诈等。

针对上面种种现象，Nanta Linggi提醒道，在网购时，消费者要保持谨慎，详细了解产品的价格和质量。同时，他指出，网购平台也应该考虑改进其政策，加强对商家的把控。

值得一提的是，从2017年到2020年，马来西亚总共报告了2997起假冒产品的案件。

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