贝壳CEO彭永东：2021年关注五个领域

3月16日消息，据财联社报道，贝壳找房发布其2020年第四季度及全年业绩报告。随后，公司CEO彭永东等人出席财报电话会议。

在会议上，彭永东透露，贝壳在2021年有五个关注的领域，即对消费者好、帮助服务者、推进新兴业务、创造社会价值和技术开发。

其一，2021年着力打造新房内容建设，满足消费者对丰富准确的新房线上信息的需求；结合我们的AI技术，提供更深入的房屋信息；品质层面，着力于给平台上的消费者、参与者提供更多安全感和确定性。

其二，通过30日流失率预警模型+干预模型、对平台参与者建立专业的分级和评分体系等多种措施，有效的发现和赋能优质的服务者，助力他们的成长。

其三，支持和推进贝壳在新兴及其他业务服务，重点打造在家装服务的核心竞争力，通过提供无缝连接的交易体验，全方位提升客户满意度。并将不断升级产品和服务产品等。

其四，关注更多的社会价值创造。推动房产交易及服务市场平稳发展，树立“中性的市场观”，帮助居住领域市场从更重投机的机会型走向更有规则、秩序的平稳型市场；也通过一系列举措履行更广泛的社会责任；平台持续提升租赁服务，为年轻租户提供便利实惠的租赁体验。

其五，技术层面，贝壳平台致力于通过技术在人（经纪人）房客之间推进AI智能匹配，这一技术产品将主要通过小贝助手、好房（Beike's pick)及VR产品落地，同时进一步推进贝壳币分发的智能运营，提高整体平台运营效率。

最后，彭永东表示，市场充满了丰富的机遇。为了实现通过帮助服务者来对消费者好，无论线上线下，我们均在进行着颠覆性的行业革新。

此外，贝壳2020第四季度及全年财报显示，其第四季度营收227亿元，同比增长57.6%，调整后净利润则为20亿元，同比增长4424.8%；2020全年实现营收705亿元，同比增长53.2%，调整后净利润为57.2亿元，同比增长245.4%。

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