永辉超市回应“卖茅台只收款不发货”：成立调查组并彻查

3月16日消息，永辉超市发布声明称，对于“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”情况，永辉高度重视，并在第一时间成立调查组，进行彻查。我们也将主动向有关部门汇报事件处理进展，积极配合监管部门，保障消费者权益。由此给消费者带来的困扰，我们深表歉意。再次感谢消费者和媒体朋友的监督。

今日早间，“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”登上热搜，引发网友关注。

据了解，日前，江苏南京，多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。而指定提货地的永辉超市门店负责人一问三不知，客服表示系统显示已签收。

对此，监管部门表示，永辉超市只是提货点，实为上海某公司在销售，因此并不好立案；律师指出，此行为已涉嫌违约，消费者有权解除合同。

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