携程关联公司公开“基于多人通话的身份识别方法”专利

3月30日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术（上海）有限公司3月26日公开一项“基于多人通话的身份识别方法、系统、设备及存储介质”专利，公开号为CN112562682A，申请日期为2020年12月2日。

该专利摘要显示，本发明提供了基于多人通话的身份识别方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：将原始对话语音就转换获得第一文本；将具有多位用户参与的对话语音分割为多个对话语句音频；将每个对话语句音频切割为多段子音频和对应每个对话语句音频的第二文本；自子音频提取音频特征，输入深度学习网络，获得子音频的声纹特征信息；基于每段子音频的声纹特征信息，获得用户的子音频集合；根据每个子音频集合中子音频所对应的第二文本进行汇总得到第三文本，将第三文本输入身份识别神经网络获得子音频集合对应的预设身份。

本发明能够辅助客服整理多人通话材料，减少工作人员在每通音频上花费的时间，大大减少人力，提高工作效率；提升授权等场景的安全性能。

天眼查资料显示，携程计算机技术（上海）有限公司成立于1994年1月，注册资本800万美元，法定代表人为范敏，公司经营范围包括计算机软、硬件技术和系统集成的开发，销售自产产品，科技咨询，市场咨询，投资咨询，信息服务（包括网上旅游信息咨询服务），订房服务，会务服务，商务咨询，酒店管理，餐饮信息服务等。

股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。

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