唯品会再回应“真假Gucci腰带”:建议消费者选择权威鉴定机构鉴定

风絮 2021-04-08
零售 2021-04-08 20:14:30 评论 0

4月8日消息,今日,唯品会再发文回应“真假Gucci腰带”一事。该平台称,有用户在唯品会购买了Gucci腰带后,持某App“鉴别未通过”的截屏或短信提出退货要求。

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唯品会表示,出于保障用户体验的考虑,该平台为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日,唯品会分别收到2件退货商品。4月5日,该平台将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日,唯品会收到反馈,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。

该平台强调,广大用户如对商品有顾虑,可以联系唯品会的客服专线,唯品会将一一为消费者跟进。同时该平台也建议消费者在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力,也不能作为判定商品真伪的依据。

据了解,近日,广东广州有多名顾客称,从唯品会购买的古驰腰带被得物等多平台鉴定为假冒。彼时,唯品会客服对此回应称,海淘商品因销售渠道不同,不建议到专柜或APP鉴定,但保证是正品。

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