滴滴联合深圳机场推出服务评分制 规范网约车司机接单

拾枫 2021-04-16 11:23:29
生活服务 2021-04-16 11:23:29 阅读 2581 评论 0

4月16日消息,从“深圳机场发布”公众号获悉,为管控司机频繁“拒单”“挑单”行为,引导网约车司机规范接单,近日,深圳机场联合滴滴出行制定网约车管控新规则。

深圳机场表示,个别网约车司机接到短途旅客,因获得利润不及长时间的候车成本,出行全程“黑脸”甚至用语不友好、不文明,乘客服务体验差。对此,深圳机场联合滴滴出行推出了积分管控的解决方案。

按照相关规则,乘客付费前可为网约车司机进行打分,“滴滴”大数据平台分析司机分数后,筛选出服务评分,大于100分的网约车司机,准予进入机场范围内接单;服务分低于100分的司机,则需参加线上培训或考核通过后,才可再次获得机场区域接单资格;当网约车司机服务分累计两次低于75分时,将被永久停止在机场区域服务。

此外,深圳机场还联合“滴滴出行”平台定期统计整理司机服务数据,在机场区域高频取消乘客订单、全月订单“完成率”较低的网约车司机,将被永久取消机场区域服务资格。截至4月9日,已有57名网约车司机被取消机场区域服务资格。

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