调查:40%的美国消费者希望减少在亚马逊上的购买量

风絮 2021-04-30 19:57:25
跨境电商 2021-04-30 19:57:25 阅读 968 评论 0

4月30日消息,据“卖家之家”消息,数字体验管理公司Sitecore近日对2000多名美国消费者进行调查。调查结果显示,40%的美国消费者希望减少在亚马逊上的购买量。其中,Z世代消费者最有可能减少在亚马逊购物,比例达到53%,其次是49%的千禧一代、36%的X世代、25%的婴儿潮一代。

数据显示,30%的受访消费者在亚马逊上购物会感到后悔,其中Z世代占比达到43%,千禧一代达到37%,X世代达到34%。此外,86%的婴儿潮一代表示,对在亚马逊购物很满意。

Sitecore表示,消费者减少在亚马逊购物的原因主要为:收到劣质商品(21%);从其他零售商那里得到更好的选择(21%);希望支持其他零售商(12%)。

值得一提的是,吸引消费者选择非亚马逊平台的主要原因为:购买奖励/折扣(38%);类似的购买体验(42%);当日送达服务(25%)。41%的Z世代消费者表示,如果其他零售商能够提供与亚马逊相同的购物体验,并提供奖励、折扣,他们会转向其他零售商。

不过,数据显示,超过54%的受访美国消费者表示,其在网上购物通常先去亚马逊。35%的Z时代、49%的千禧一代、40%的X世代和17%的婴儿潮一代每周至少从亚马逊购物一次。

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