“蚂蚁315”进展:支付宝已有近30个营销活动被处罚下线

金江 2021-05-26 16:13:48
生活服务 2021-05-26 16:13:48 阅读 6331 评论 0

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5月26日消息,据中国网报道,从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉,近半年来,支付宝展开对平台内营销活动的治理,严格规范推广文案、权益描述、活动规则等,并设立处罚机制。

目前,已有近30个营销活动被处罚下线,如线上缴学费推广无介绍直接引导用户加入、信用卡还款推广用“红包”代替“优惠券”误导消费者等。

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支付宝相关负责人表示,第一阶段主要针对通过支付宝APP首页腰封、“我的”页面及推送消息这3个渠道投放的营销活动,未来将进一步拓展。营销活动、尤其大促类营销面临更为明确的规则约束,一旦违规立即下线,甚至暂停投放数月。

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规则包括文案不可欺骗用户;如实表述权益是什么、价值多少,不得用小概率权益或笼统性权益宣传;提前告知用户参与门槛,活动权益发放用户必须有感知主动领取。

今年以来,蚂蚁集团持续加强消费者权益保护,在董事会下设消费者权益保护委员会,并发起代号为“蚂蚁315”的长期专项行动,集中客户权益中心、安全中心、隐私中心等多个团队力量,推动消保举措的出台和落地。

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上个月,支付宝正式推出业内首个“消费者权益保护频道”,通过一站式专属频道,让用户更好地行使对产品和服务的自主权。

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