京东生鲜品控服务升级 推出“10+10”计划

6月8日消息，京东生鲜品控服务宣布全面升级，推出“10+10”计划，从品质到体验共计20项举措提升，具体“10+10”计划分10项品质计划和服务10大升级。

其中，10项品质计划包括：生鲜溯源、生鲜快检实验室、感官验收标准、源头驻场、三方感官检测、神秘抽检、飞行检查、入库验收、在库巡检、产业带和保护。

据介绍，京东生鲜将根据100多个类目的产品质量验收标准，对产品的外观、糖度、新鲜度进行验收。目前，京东生鲜实现超2000种进口冷链产品可追溯。

收到货后，消费者还可通过追溯码查询产品的来源国家、生产日期、批次号、流通路径以及商品的核酸检测报告、消毒证明等信息。

此外，10大服务升级包括：售前导购、全程冷链、预约送、发货延时补贴、配送延时补贴、买贵赔、优鲜赔、化冻补贴、足斤足两、效期无忧。

其中，“化冻补贴”服务提出，凡购买如冰激凌等冷冻商品，出现脱冷和化冻情况，核实后同样将提供相应的补贴或退款服务。

正在进行的618大促中，京东生鲜实时交易数据显示，6月1日京东生鲜15分钟完成了去年同期1小时的订单数，生鲜整体成交额同比增长156%。其中，肉禽蛋成交额同比增长达到165%；鲜海产成交额同比增长高达160%；低温奶类成交额同比增长达到160%；果蔬成交额同比增长140%。

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