携程公开“酒店订单的外呼电话的管理方法”专利

6月29日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术（上海）有限公司6月25日公开一项“酒店订单的外呼电话的管理方法、系统、电子设备和介质”专利，公开号为CN111343345B，申请日期为2020年2月28日。

该专利摘要显示，本发明公开了一种针对酒店订单的外呼电话的管理方法、系统、电子设备和介质，其中针对酒店订单的外呼电话的管理方法，包括以下步骤：获取酒店订单对应的酒店的所有电话号码的历史外呼数据；基于历史外呼数据识别出所有的有效外呼；基于历史外呼数据统计每个电话号码对应的有效外呼的次数和对应的总外呼的次数；基于有效外呼的次数和总外呼的次数计算每个电话号码的外呼成功率；按照外呼成功率从高到低的顺序对酒店的所有电话号码进行排序，以得到针对酒店的所有电话号码的外呼顺序。

本发明通过针对酒店电话号码按照外呼成功率进行排序，为工作人员处理酒店订单时选择酒店的哪个电话号码先进行外呼提供了较准确的参考，提供了便利。

天眼查资料显示，携程计算机技术（上海）有限公司成立于1994年1月，注册资本800万美元，法定代表人为范敏，公司经营范围包括计算机软、硬件技术和系统集成的开发，销售自产产品，科技咨询，市场咨询，投资咨询，信息服务（包括网上旅游信息咨询服务），订房服务，会务服务，商务咨询，酒店管理，餐饮信息服务等。

股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。

声明：

1. 该内容为作者独立观点，不代表电商报观点或立场，文章为作者本人上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
2. 电商号平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
3. 如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@dsb.cn