水滴保发布2021年理赔服务半年报 理赔时效提速18.2%

4月17日消息，日前水滴保发布2021年理赔服务半年报。报告显示，2021年上半年，水滴保已累计向10349位用户提供“管家式”协赔服务，帮助583位遇到理赔纠纷的用户合理争取到200余万元赔款。

2021年上半年，水滴保平台线上申请理赔率达100%，由此减免的实物单证达135万张。平均理赔时效缩短至15.7小时，较去年提速18.2%，最快理赔时效为8秒，平均2分钟就有一位用户在水滴理赔管家的帮助下完成索赔。

截至2021年上半年，水滴保打通全国1300多家三甲医院就医绿色通道；提供覆盖4200多家医院的住院费用垫付服务；合作全国29省1555家药房，提供300多种药物购药优惠、免费慈善赠药、免费药师指导等服务；以及提供7*24小时免费健康咨询服务，医生1对1解答。

在用户方面，水滴男性用户理赔概率占比为56.7%，高于女性。年龄在31-55岁的中青年理赔发生概率显著提高，这部分群体占理赔用户总量的77.7%。

男性理赔用户高发疾病Top5分别为恶性肿瘤、外伤、心脏病、脑血管病、肝病，女性理赔用户高发疾病Top5为恶性肿瘤、外伤、子宫肌瘤、心脏病、脑血管病。

水滴保是水滴公司旗下业务之一，上个月，水滴公司发布2021年第一季度财报，这也是其上市后首份财报。

一季度，水滴公司实现净营收8.834亿元，同比增长35.1%；归属于水滴公司的净亏损为3.702亿元，2020年同期净亏损1.207亿元。不按美国通用会计准则，归属于水滴公司调整后的净亏损为2.031亿元，2020年同期净亏损1.065亿元。

截至2021年3月31日，水滴保的累计付费保险用户达到2190万，每位用户贡献的首年保费增加到人民币1,165元，同比增长32.1%。

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