韵达股份：电商与快递价格分离是一个积极的、有益的措施

7月15日消息，韵达股份昨日接受机构调研时表示，从持续维护电商与快递产业良性发展角度而言，电商与快递价格分离是一个积极的、有益的措施。

首先，对于普通商品而言，兼顾服务与价格，商品包邮可能具有客观需求；其次，对于大B端、高客单价、强品牌商品而言，从消费者购物体验来说，优质的快递物流服务可能是消费升级内涵的一部分。

同时，也有利于正向促进快递企业将更多的核心竞争力体现在包裹的完整性、清洁性、揽派及时性方面，更多体现在全程时效方面，有利于头部快递企业开拓更多、更好的快递服务产品和增值服务。这是一个多赢的局面。

对于七部门联合印发的《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，韵达股份表示，首先，通过遏制不正当竞争行为，保障快递小哥权益，维护快递服务网络稳定，有利于引导、呵护快递行业回到理性的竞争发展环境；其次，通过引导电商价格与快递价格分离，鼓励快递企业持续改善服务品质和全程时效，有利于形成标准快递、时效件、增值服务等产品分层的差异化竞争格局。

至于如何在快递末端实现产品差异化，韵达股份表示，通过服务标准、系统支持、考核机制、激励机制等升级优化，头部快递企业在产品分层和差异化服务方面可以做得更好、更多，包括：包裹的清洁性、完整性、优先操作、优先揽派、派前电联、隐私面单、包裹拦截、地址更改等，在末端服务体验和揽派时效等方面获得更好体验。

此外，韵达股份称，近年来公司持续投入核心资产，通过充分发挥科技优势、资产优势和精细化管理优势等核心竞争力，快递主业经营成本还有下降空间。

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