600块一杯!为了喝到茶颜悦色,他们已经着了魔!

电商君 2021-07-19 09:34:25
物流 2021-07-19 09:34:25 阅读 2697 评论 0

对于有代购需求的人而言,代购大概是这样一种存在:柳暗花明、绝处逢生,以及省钱!

借着代购一双腿,那些看着眼馋但又买不到的物件,基本都能弄到手,并且通常情况下,省了关税这一环,还能少花点钱。

然而,最近茶颜悦色的跨城代购,已然成为代购界的奇葩,高达600块的跑腿费,不仅没便宜,反而贵得离谱,仍旧有许多人抢着买,甚至催生出一个专门的行业……


一、一个在茶颜悦色和顾客之间,生猛崛起的行业

7月15日,“茶颜悦色希望停止跨城代购”这一词条,一度冲上热搜。

起因是,近期茶颜悦色持续收到大量有关“茶颜悦色”奶茶跨城代购,代购收取超高“跑腿费”的投诉。

在巨大舆论压力下,不胜其扰的茶颜悦色,无奈下场,在微博上贴出近乎恳求的公告“我们希望代购者停止这种行为,也呼吁广大消费者不要从任何渠道代购奶茶。”

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其实就是在说“大家,要真离得远,喝不上,就别喝了,这对你们不好,对我们也不好,拜托了!”

一个专门做消费者生意的奶茶店,被代购逼得不惜自断财路,低声下气求自己的粉丝们别买了,这也倒是一桩新鲜事!

是什么惹得官方都看不下去,要出面抵制跨城代购呢?

据网友爆料,有人专门找代购坐高铁代买茶颜悦色。长沙本地售价12元一杯的奶茶,等到了外地顾客手中,身价一下子暴涨近4倍,变成60元。

甚至有消息爆出杭州高铁代购群,最近11天价格已经连涨三次。更令人不快的是,掏了这么多钱,最后喝到的甚至可能是隔夜奶茶。

通常,代购会先从长沙通过外卖平台购买奶茶,然后坐高铁带回当地,最后客人通过闪送取货。

新京报贝壳财经的记者采访了一位长沙的茶颜悦色跨城代购,这名代购表示:奶茶的价格按原价计算,一箱以20杯为标准,代购费600元起步,哪怕只买一杯,也是这价。超过部分每300块钱加一箱。

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更让人吃惊的是,这位接受采访的小哥,几乎是专职做这门跨城生意。

业务范围涵盖长沙高铁站能直达的所有城市,包括上海、杭州、南昌、广州、深圳等,用这位小哥的话说就是,全国都能跑。

得益于每天巨大的单量,这位小哥一天能接几百杯的单。即使按照100杯,共计5箱来计算,也有高达3万的收入!

以一南一北的深圳和北京来举例,二等座的花费分别为388.5元和649元,相对于收益来说,这些车费已经不值一提。

在还有人坐不起火车,甚至饱受饥饿之苦的时候,另一部分人正乐于多掏几倍的溢价,养起一个以茶颜悦色为中心的全国跑腿业务,让一杯奶茶先人一步坐上高铁。

巨大的市场需求似乎激发出一种异乎寻常的想象力,一场奶茶狂欢在别扭中看似越来越红火的走着。


二、茶颜悦色不喜欢跨城代购

找代购的原因,无非就这三个:一当地买不到;二当地价格偏贵;三节省时间成本。

虽说茶颜悦色的跨城代购,很有说服力的占据了其中第一条和第三条,但是细细一琢磨,这事儿又到处透着别扭,逻辑上的别扭。

要说茶颜悦色这次发声,不支持任何代购行为,态度绝对是恳切的。因为茶颜悦色对这些代购是真打心底里的不喜欢!

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首先,在代购行为中,潜藏着巨大的食品安全隐患。

从时间上来说,众所周知,奶茶都是现调现做,是一种即饮液体,一般出杯超过半小时以上,口感就会下降。不仅保质期短,存放条件也很苛刻。

仍旧以代表南北的深圳与北京来举例,从长沙乘高铁到达两个城市的时间分别为三个半小时和七个小时左右,再加上必要的汽车、电动车的运输时间,

从储存条件来说,跨城代购采用的是泡沫箱加冰袋的方式,这种保鲜方式实际上十分简陋,更难抵御高温酷暑的天气。

在没有适当储存条件的情况下进行长距离运输,这已经触及到了食品安全的红线。

其实,为了防止花样繁多、明码标价的代购业务,对品牌形象带来损害,茶颜悦色先前已经多次做出拒单的反应。

然而这场茶颜悦色主动出击的打击,就像是偶尔煽动几下翅膀的蝴蝶,引起一系列并非本意的连锁反应。

不仅部分正常点单的用户,被无辜波及,在大批量订单越来越难买的情况下,代购的价格也随之水涨船高,这样的做法显然不甚奏效。

其次,消费者很可能买到的是假货。

庞大的订单量,将茶颜悦色高调的推向台前,一些人就动起了歪脑筋。此前,就出现过一个高调山寨“茶颜悦色”的奶茶店,甚至取了相近的名字“茶颜观色”。不久前,武汉警方也破获了一起假冒茶颜悦色的案子。

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因此,对于茶颜悦色来说,代购这么做,实际上是间接在砸自家招牌,当然要奋起反击。

其实,在这场“买”与“不买”的抉择中,若说没有从众跟风与自身的虚荣作祟,恐怕便难以解释了。

而这一次,官方微博的发言,才总算抓住问题的根子,那就是消费者!

花大价拿到手的奶茶,早就过了最佳饮用时间,有的根本就是隔夜奶茶,只会徒增肠胃负担,理智的人大概不会这么选择。

此次官方以食品安全与身体健康作为劝说的出发点,显然比较温和,也能引起不少消费者的兴趣。但是真正在自身欲望和身体之间做出选择的,只能是消费者自己。

当然如果买来不喝的话,就另当别论了,那是另一个话题。


三、茶颜悦色家的代购为什么这么火?

2013年年底,第一家茶颜悦色在长沙黄兴广场开业,尽管店铺极其逼仄,尽管开业的第一杯奶茶就因为放了过多的糖而搞砸,但是处于五一商圈的正中心的位置,还是让这家店铺奇迹般的活了下来。

用创始人吕良的话来说,“一个好码头,狗屎都卖钱。”之后的七年,茶颜悦色一直扎根长沙本地,做“单城市品牌”,几乎成了一张长沙的名片。

自述因为“胆子小”,害怕组织力以及供应链和基础设施的打磨跟不上的吕良,从去年开始,才逐渐在全国布局店面。  

今年4月,落户深圳文和友的茶颜悦色,在开业当天就引来5万人排队,场面异常火爆,还一度冲上微博热搜。这样的场景或许是吕良始料未及的。

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为何广大消费者对茶颜悦色爱得如此深沉?

首先,得益于这届年轻人对于现制茶饮的喜爱。

据统计,截至2020年11月30日,中国茶饮企业总数超30万家,当前我国现制茶饮,年购买量为全国人口的6-7倍,年轻人一年在买奶茶上就要花掉上千亿元。

其次,得益于茶颜悦色本身的品牌定位。

茶颜悦色在进入大众视野之初,就为自己金雕玉砌了一个“品牌故事”,从品牌LOGO店面装潢,到国风包装以及产品命名,都透露出浓浓的中国风。

杭州人的热情似乎是最高涨的,一位受访者调侃道,“杭州人在长沙都出名了”,单从品牌标识来看,一个梳着发髻,手执团扇,微微侧头的女子形象,的确很有我见犹怜的江南女子调调。这也无怪乎,之前曾有一个“茶颜观色”的品牌,以相近的风格来争抢茶颜悦色的用户。

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再者,茶颜悦色的营销做得很好。

快闪店、限量放号、依托文和友,这些都为品牌带来很强的宣传和传播力度。

网感极佳、品牌有温度、和用户有对话,这些也都是茶颜悦色广受年轻人喜爱的原因。

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拿落户深圳的文和友的茶颜悦色来说,这是一家快闪店,并且每一个准点只放100个号,排队的起步时间以一小时计算,这种饥饿营销的法子,引得众多消费者慕名前来抢号。

排队等候时间越来越长的稳定顾客们,自然开始寻找代购。于是,一个由顾客极大热情,催生出的专门针对茶颜悦色的代购业务,成长起来。

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为什么冒着食品安全的风险,消费者还要继续买呢?

一来,这种由消费者自身带起来的话题度,更容易吸引部分先前没喝过,或者对茶颜悦色并不那么热衷的人纷纷入坑。

二来,随着茶颜悦色越来越火,排队的时间越来越长,找代购的人也越来越多,这俨然已形成一个闭环,还是螺旋式上升的那种。

说到底,跨城代购这个事,还是因为有需求,有市场。

但俗话说“成也萧何,败也萧何”,跨城代购业务是被消费者一手捧起的,但随着买到手的奶茶越来越贵,口感也变差,消费者们又自己埋怨起来。

但这显然怪罪不到茶颜悦色头上,毕竟不是强买强卖。

这之中,有专门以追热点和爆款为业的自由职业者,当然也有品牌自己的营销,比如微博上一位博主分享了喝完15杯各种口味的茶颜悦色的体验,最后还评选出一个TOP5榜单。

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尽管人对糖分和丰富口味有一种本能的需要,所以不可避免地对奶茶多一重偏爱,但茶颜悦色的营销包装,显然也做得十分成功。

然而更为重要的,还是人的欲望难平。当外部环境同时对一样东西表现出趋之若鹜的架势时,为了平复自己内心那点好奇和愿望,人们往往会做出自己意想不到的让步。

跨城代购的出现,是人的欲望催生出来的结果,说到底,这是一场卖家与买家之间心照不宣的交易,而茶颜悦色此次的官方发言,只是说出了一部分消费者羞于承认,但心底认可的事实。

风继续吹,新鲜的事情总在不断出现,但在风中也时而能听到被吹得破碎的一句话:太阳…底下…无新事……

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