1688平台调整台风影响江浙沪地区交易发货时间

李伊 2021-07-26 16:07:59
B2B 2021-07-26 16:07:59 阅读 1668 评论 0

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7月26日消息,1688平台今日发布关于台风影响的交易发货时间调整通知(以下简称公告)。

公告称,因台风等不可抗力因素,导致部分省市的商家发货能力受到不同程度的影响,无法进行正常物流配送,为了给买卖双方提供更好的交易体验,针对影响区域的发货时间做如下特殊规定,平台将视实际影响情况,新增或删减适用区域,延长或缩短适用时间的订单。

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公告显示,收货地址或发货地址在上海市,浙江省杭州市、宁波市、舟山市、台州市、绍兴市、嘉兴市,江苏省苏州市、南通市、常州市的订单,付款时间或应发时间在2021年7月25日00:00:00到2021年7月28号23:59:59的实物商品订单,买家发起违背发货时间的投诉,平台将不进行扣分和理赔处理。

此外,1688平台表示,若商家目前合作的物流公司无法揽收等情况,建议提前与买家旺旺沟通协商发货时间。如买家发起投诉,建议商家在投诉后台留言反馈受台风情况影响无法发货,以便平台核实处理。

1688平台建议商家根据自己发货的实际情况,在店铺公告或者旺旺自动回复中,告知买家当前发货情况,避免产生交易纠纷;以及合理调整商品约定的发货时间 。

另悉,近日因河南遭遇极端降雨,导致河南地区的商家发货能力受到不同程度的影响,1688平台对此发布河南省洪水影响的交易发货时间调整通知。

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该通知显示,收货地址/发货地址在河南省地区的订单,支付时间或应发时间在2021年7月17日00:00:00到2021年7月31号23:59:59的实物商品订单,买家发起违背发货时间的投诉,平台将不进行扣分和理赔处理。

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