平安健康向江苏民众开放心理义诊服务

8月10日消息，平安健康今日发文表示，自7月20日以来，南京及江苏诸多民众一直处在焦虑与不安中。为控制疫情，南京市政府推出“联动抗疫服务平台”专业化应急服务模式，平安健康迅速响应，上线免费心理援助服务，为用户提供心理疏导支持。

据介绍，平安健康此次上线的心理援助服务是由国家认证的二级心理咨询师提供的，服务时间从早8点至晚11点，每人每天可不限次数使用。

义诊期间，平安健康的心理专家咨询团队将倾听来访者心声，并采取应对措施，缓解心理焦虑，普及心理健康知识。值得一提的是，平安健康后续还将上线心理测评服务、心理健康相关课程，针对“如何调整情绪”等心理问题向用户提供科普知识。

据了解，这已不是平安健康第一次上线心理援助服务。此前，郑州暴雨之后，平安健康App就第一时间为河南居民启动心理咨询服务，帮助当地民众完成心理重建。此外，平安健康还凭借自己的医疗能力和线下医疗网络，整合资源与链接需求，为用户提供包括线上咨询、转诊、购药、药品配送等医疗健康服务，助力疫情防控工作。

值得一提的是，针对河南上月的受灾情况，除了平安健康外，当时还有多家其他互联网医疗健康平台主动提供在线医疗帮助。

比如，阿里健康医鹿开通“紧急医疗求助通道”，医鹿平台超3000位医生在线为因洪涝灾害需要医疗救治的民众提供医疗帮助。此外，腾讯医典、腾讯健康联合全国各地医生24小时在线，为河南地区用户免费提供在线咨询服务。义诊专区医生涵盖急救/重症科、骨科、皮肤科、全科、外科、感染科、儿科、消化科等不同科室，不仅可为受洪水袭击的居民远程提供救治指导，同时也为洪灾被困、无法前往医院的慢性病患者，提供在线咨询、用药指导、心理咨询等服务。用户提供相关症状等信息，医生助手实时在线响应，并安排相应科室医生进行咨询。

数字医疗平台微医也宣布开启在线义诊通道，汇聚12万名医生，免费提供在线咨询、慢病复诊、心理援助、用药指导、防疫指南等服务。