抖音电商在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“谨慎下单”评级

8月19日消息，近日，网经社发布了抖音电商2021年上半年电诉宝消费评级数据。数据显示，2021年上半年抖音电商共获得9次消费评级，其中5次获“谨慎下单”评级；3次获“不建议下单”评级；1次获“建议下单”，2021年上半年整体消费评级为“谨慎下单”。

数据显示，抖音电商被投诉的主要问题为退款问题、商品质量、货不对板、虚假促销、售后服务、网络售假、订单问题、恶意罚款等。其中退款问题、商品质量和货不对板问题占比超过65%。

在2021年上半年，抖音电商的投诉用户主要集中地区前十依次为广东省、湖北省、陕西省、上海市、吉林省、天津市、江苏省、河南省、辽宁省、黑龙江省等。

投诉用户中，多为女性用户，占60%。用户投诉的金额区间主要在0-100元、100-500元、10000元以上、1000-5000元、500-1000元、5000-10000元及未选择金额，占比分别为25.714%、17.143%、17.143%、17.143%、11.429%、8.571%、2.857%。

此外，在发布的“2021年上半年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家；

获“谨慎下单”的平台有红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库、微盟；

获“不建议下单”的平台有苏宁易购、有赞、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购；

获“不予评级”的平台有橙心优选、叮咚买菜、闲鱼、天猫、微店、杂志云、德国w家、丝芙兰、淘宝。

（以上为2021年上半年全国零售电商消费评级榜单）

另外，据Tech星球报道，近期，抖音电商正在内测“抖音拍卖”功能。值得注意的是，具备参与内测资格的商家需有拍卖行的拍卖资质，符合资质要求，且被平台定向邀请的商家，方可使用该功能。

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