美团单车宣布在全国发起“5-30城市保障速达行动”

8月20日消息，为积极响应城市管理“科学化、精细化、智能化”的要求，近日，美团单车宣布在全国发起“5-30城市保障速达行动”。

据了解，“5-30城市保障速达行动”是指以“5分钟内回复、30分钟内到场处置”为服务标准，通过“主动自查、快速响应、迅速到位、及时清运、细化监督”等一系列举措，为共享单车有序化、精细化运维管理提供标准化处置流程。

美团单车相关负责人介绍，他们将采取专人专区的运营网格化管理方式，将各主要区域责任落实到个人，各个片区团队与各属地相关部门建立联动机制，微信群保持实时互动，运维人员在接到工作需求时，5分钟内回复、30分钟内到场处置，做到主动自查，积极清理，面对各类突发需求时，在速度、效率上做好运维服务。

据悉，美团将在全国所有美团单车、美团电单车运营的城市逐步推行“5-30城市保障速达行动”，以提升共享单车的车辆调度及秩序管理能力。

此外，在迎接重大活动时，美团单车将启动“重大活动保障制度”，在城市多个保障点位配备专业团队，提高处置时效，实现每日执行定点巡查、路段巡查、管理人员巡查和应急组保障等多维一体的运维方案。

值得一提的是，早在6月末，广西南宁城管部门就联合共享单车运营企业推出了“0530城市保障行动”，通过“智能巡查、高效处理”的多重响应机制，提升车辆精细化、科学化和系统化管理，让共享单车在方便市民出行的同时，不给城市管理添乱。

截至当时，广西南宁高新区已在心圩街道辖区内启动共享单车规范停放点位设置工作，完善站点设置，取缔不合理停车点位，其计划在7月底前，设置停车点位约1000个，以及结合企业技术平台，新增施划30个共享单车禁停区域，引导市民方便用车、规范停车。

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