抖音公布违规营销相关实施细则

8月23日消息，近日，抖音公布“违规营销:不正当竞争”实施细则以及“违规营销：蹭热点”实施细则。

其中“不正当竞争”，指创作者在推广商品过程中通过贬低第三方、过度宣传“平替”、好评返现、违规抽奖互动等方式谋取交易机会或竞争优势的违规营销行为。

官方强调，一经发现出现违规行为，将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、限制主播权限等管理措施。

在抖音平台上，仍不乏有创作者通过提供返现诱导好评，新的细则实施后，这种行为将遭到处罚。

具体来说，返现诱导好评指宣传商品过程中，创作者以免单、返现、送礼品、红包、优惠券等物质、金钱或其他利益承诺诱导消费者“好评”，或要求消费者购买商品须给好评的营销行为。

诱导好评的形式，包括但不限于:创作者口播、直播标题、画面、背景板、商品卖点、管理员评论。

诱导好评的行为，包括但不限于:好评返现、好评免单、全5星返现、好评返红包、好评才能退换货、好评才能购买、好评返款、好评返优惠券/代金券等。

此外，蹭热点营销行为，指创作者利用党政机关及其工作人员形象和名义、自然灾害、疫情、突发公共安全事件、网络舆论事件等进行的干扰舆论、影响传播秩序的违规商业营销行为。

具体来说，“蹭热点”营销行为包括但不限于以下类型：利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标识及内容进行违规商业营销；借国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等进行违规商业营销；借自然灾害、疫情、突发公共安全事件、重大事故等进行违规商业营销；未经授权借重大经济、社会、文化、体育等活动、赛事进行违规商业营销；借网络舆论事件、绯闻/丑闻炒作等进行违规商业营销。

官方强调，一经发现此类行为，将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、封禁开播权限等管理措施。

除此之外，抖音近期共更新了29条规则，其中，5条规则进行意见征求，14条规则公示通知，10条规则正式生效。其中包括《商品价格管理规则》；“虚假宣传”实施细则；《平台发票管理规范》等。

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