快手电商开展“售假售伪”专项治理

拾枫
2021-09-01 14:53

9月1日消息,日前,快手电商面向商户、带货达人发布《关于平台开展“售假售伪”的专项治理公告》。

这份公告显示,近期平台发现部分商户/带货达人存在销售假冒伪劣商品的严重违规行为,为维护快手小店的正常运营秩序,保障各方的合法权益,依据有关规范性文件的规定,针对假冒伪造商品问题,平台开展持续打击治理。

format-jpg

据介绍,针对商户/带货达人在电商直播或短视频中推广、出售假冒商品的,平台将采取措施帮助进行纠正,包括下架相关商品、暂时关闭购物车功能、关闭订单、屏蔽违规短视频、删除相关信息等。

快手还将根据违规程度,对商户、带货达人的账号进行违规处理。其中,出售、推广假冒、盗版商品的,情节轻微的,每次扣严重违规60分,封禁账号14天;情节严重的,每次扣严重违规100分,永久封禁账号;通过信息层面判断商品推广者出售、推广假冒、盗版商品的,情节轻微的,每次扣严重违规20分,封禁账号3天;情节严重的,每次扣严重违规60分,封禁账号14天;为出售、推广假冒、盗版商品提供便利条件的,情节轻微的,每次扣严重违规10分,封禁账号3天;情节严重的,每次扣严重违规40分,封禁账号7天。

format-jpg

当商户/带货达人在电商直播或短视频中推广、出售非知名品牌商品时,采取故意混淆等手段导致用户误认为是知名品牌商品时,对于这种情况,平台会下架相关商品、屏蔽违规短视频、删除相关信息。情节轻微的,扣严重违规10分、封禁账号3日;情节严重的,扣严重违规30分,封禁账号7日;情节特别严重的,扣严重违规100分、永久封禁账号。

公告指出,常见的“售假售伪”场景主要分为推广、出售假冒商品和故意混淆信息这两大类。

其中,推广、出售假冒商品,主要涉及发布商品恶意遮挡商标,商户/带货达人发布或推广商品时恶意遮挡部分或全部商标;商户在其商品上冒用/伪造他人商标、标志,并宣传商品为正品;销售盗版图书,未经著作权人许可复制其作品(图书、电子书、音像作品和软件等),并在平台上销售。

format-jpg

故意混淆信息指的是某商户的商品外包装、主要功能等与大众所熟知的大品牌相同或者基本一致,但该商品的注册商标或名称却与大品牌有所区别。商户/带货达人采取恶意宣传等行为蹭大牌知名度,恶意误导用户。  

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
9月19日消息,近日手电公告称,为了规范平台商户售后服务行为,提升平台服务水平,为消费者提供更好的服务,现对《手小店售后服务管理规则》进行修订。此外,手小店还对退货流程、交易纠纷流程进行了修订。新规于2021年9月17日修订,2021年9月25日生效。
4月4日消息,手电今日公告称,为提升商家服务水平,保护交易双方权益,提供更加优质的平台服务及消费体验,特制定《手小店三包目录》规则。规则于2023年4月4日公布,于2023年4月11日生效。手电根据商品类型将三包服务标准划分为7类。商品自签收之日次日起15日内,发生性能故障,买家可选择换货或者修理。
4月1日消息,手电日前公告称,为保障分销平台推广者和商户的合法权益,提升平台服务水平,同时对推广者的主体资质进行规范管理,平台拟新增《分销推广者主体资质管理办法》。公告显示,手快分销平台将对入驻手电并寻求或已开通推广权限的推广者进行主体资质认证,不同主体类型所需资质内容及标准不同。新推广者入驻提交的资质需满足真实性、完整性、有效性原则。新规于2023年3月31日发布,于2023年4月7日生效。
手电公告称,平台将对“运营商业务”类目下号卡相关类目的分销规则进行调整,分销规则由“定向邀请”调整为“暂不开放”,3月5日生效。
2月23日消息,手电公告称,为提升直播间用户的消费体验,平台对直播间弹窗进行管控。2024年2月22日,直播间进店弹窗功能将下线,后续将不再对商家开放。此外,手电称,当前很多商家设置多个同图/同标题商品,导致店铺内同样的信息重复展示,影响用户在店铺内的购物体验。
2月1日消息,手电公告称,为提高消费者购物体验,避免出现出现看到的价格和实际购买价格差异较大的情况,平台将于2月29日对多件起购功能进行下线,原有的“每人每天限购”“最多限购件数”功能保持不变。下线后,商家新发布或编辑发布的商品都将不再支持多件起购。若商品单价过低,无法单件销售,需提前设置成多件规格的销售。但为提高消费者体验,对于多件起购商品将会有一定的流量限制。
12月13日消息,手电公告称,“先用后付”功能是平台提供给商家的营销工具,开通后买家“先0元下单,确认收货后再付款”,有助于降低消费者决策成本、促进商品转化。平台先用后付“免费试用”活动即将于2023年12月26日结束,自2023年12月27日起,平台将对先用后付订单向商家收取服务费。先用后付服务费费率为0.4%。
12月7日消息,手电公告称,自12月1日起,平台将会针对部分“未开通服务号&未装修个人主页”的动销商家 ,自动开通服务号认证并智能装修个人主页,两周一次。已完成个人主页装修的商家或不满足基础门槛的商家将不受影响。
10月27日消息,手电公告称,在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期间发货的订单,揽收时效由24小时调整为48小时,即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
6月25日消息,手电公告称,为了给手电招商团长、商家、达人打造健康的合作环境,维稳良好秩序,平台现制定《手招商团长管理规则》。该规则于2023年6月25日首次发布,2023年7月3日生效。手快分销招商团长行为规范分为业务运营和招商商品两个方面。不得协助商家进行任何形式的虚假交易行为或自行实施虚假交易。不得强制或胁迫或采用欺诈等方式致使商家参加招商活动,强制商家报名活动天数等。不得进行恶性竞争行为。