央行报告：最近两年内超7成受访者使用过手机付款

9月6日消息，9月3日，央行发布《消费者金融素养调查分析报告（2021）》显示，全国消费者金融素养指数为66.81，与2019年相比，提高2.04。报告从消费者的金融知识、行为、态度、技能等多角度综合定性分析我国消费者的金融素养情况。

从消费者金融行为来看，最近两年内77.02%的受访者使用过手机付款，71.32%使用过现金进行支付，44.69%使用过银行自助服务设备，43.60%有储蓄行为，40.91%会记录或查看日常收支，36.17%办理或使用过信用卡，21.82%有购买保险的行为，21.65%查询过个人信用报告，18.33%发生过贷款行为。

从金融知识需求情况看，54.81%的受访者对人民币（包括数字人民币）知识感兴趣，34.17%的受访者想了解个人信用知识，31.07%的受访者想了解银行卡知识，30.08%的受访者想了解投资知识，24.87%的受访者想了解储蓄知识，23.3%的受访者想了解数字金融工具知识，14.86%的受访者想了解财务规划知识，11.55%的受访者想了解保险知识，11.36%的受访者想了解贷款知识，2.8%的受访者想了解金融消费纠纷解决相关知识。

根据央行公布的2021年第一季度支付体系运行总体情况显示，移动支付业务量保持增长态势，一季度，银行共处理电子支付业务610.18亿笔，金额710.08万亿元。

其中，网上支付业务225.34亿笔，金额553.50万亿元，同比分别增长27.43%和13.54%；移动支付业务326.17亿笔，金额130.14万亿元，同比分别增长44.94%和43.30%；电话支付业务0.65亿笔，金额3.04万亿元，同比分别增长26.74%和11.67%。

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