抖音电商修订《购物车无法添加商品原因说明》

9月9日消息，抖音电商近日发布公告称，为保障抖音电商平台用户权益，维护平台绿色、健康的交易环境，根据国家法律法规及《电商创作者管理总则》、《精选联盟平台管理规则》等平台管理规则对《购物车无法添加商品原因说明》进行修订。现于2021年9月7日进行规则公示，公示期为9月7日-9月13日。

值得注意的是，此次公示的规则非正式生效规则，正式生效规则待公示期满由平台另行发布。本规则预计将于9月21日发布生效实施。

此次核心变化涉及作者问题相关的无法添加商品原因说明。具体来说，当涉及到作者问题而使得无法添加商品时，平台可能会给出提示：“你的带货口碑分为**，目前无法推广该商品，请添加其他商品。”

据了解，为保障消费者交易体验，维护消费者权益，平台依据创作者带货口碑分高低确定购物车添加商品的范围、类型和数量。创作者带货口碑分越高，可带货商品的范围越广。

针对上述情况，抖音电商会建议创作者选择其他商品推广，并提升带货口碑分。

此外，抖音可能给出的另一种提示是：“根据平台带货规范要求，身份认证为'医生'的创作者所带商品范围仅限于图书、虚拟教育类商品，请在规定范围内添加商品。”

公告显示，为保障消费者交易体验，维护消费者权益，平台依据创作者个人（职业）认证类型确定创作者购物车添加商品的范围、类型和数量。其中，由于医疗认证类创作者身份的特殊性，为了更好地提升用户权益和体验，进一步保障信息真实度与带货规范性，医疗认证类创作者目前仅支持带货图书、虚拟教育类商品。

当出现这种类型问题时，抖音电商会建议创作者选择相应的商品推广。

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