辽宁邮政管理局开展邮件快件时限测试工作

云合 2021-09-27 15:29:31
物流 2021-09-27 15:29:31 阅读 853 评论 0

9月27日消息,近日,辽宁省邮政管理局遵照国家邮政局《2021年信件传递时限测试实施方案》和《2021年包裹传递时限监测实施方案》要求,开展了邮件快件时限测试工作。测试分两个阶段,在6天时间内寄出普通包裹、快递包裹,并配合接收普通包裹、快递包裹,接收平信和挂号信,做好了登记造册工作,完成了国家邮政局规定的测试任务。

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据悉,在本次测试活动中,辽阳、朝阳两个市邮政管理局和两个市的县、村邮政社会监督员也参与了测试。通过测试,能够对邮政普遍服务时限水平进行评估,对发现的问题进行改善,并为邮政管理部门加强邮政普遍服务监督工作、制定和完善行业相关规定提供重要支撑。

2020年5月,国家邮政局曾印发建议,提出要优化寄递服务,揽收、投递前要与收件人电话联系,投递过程中应当与收件人尽量保持一定距离,提倡使用智能快件箱(信包箱)投递。揽投人员要主动向用户提示、解释邮件快件在时限及外包装等方面可能受到的影响。企业要认真做好客服工作,及时处理转办的用户申诉问题。

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今年9月,太原市邮政管理局消息显示,太原市将按照国家邮政局、省邮政管理局统一部署,整合农村地区邮政、快递、交通、供销、商贸流通等现有资源,打造县域内公共开放平台,实现县域内快递包裹集中中转分拨,提高邮件快件转运时效,满足农村地区不断增长的寄递服务需求。

此前,国务院办公厅发布《关于加快农村寄递物流体系建设的意见》提出,到2025年,基本形成开放惠民、集约共享、安全高效、双向畅通的农村寄递物流体系,实现乡乡有网点、村村有服务,农产品运得出、消费品进得去,农村寄递物流供给能力和服务质量显著提高,便民惠民寄递服务基本覆盖。

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