eBay将卖家保护措施扩展至受飓风艾达影响的美国其他地区

云合 2021-09-27 15:55:54
跨境电商 2021-09-27 15:55:54 阅读 1135 评论 0

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9月27日消息,eBay平台9月27日发布公告称,飓风艾达(Ida)在美国东北部和大西洋中部的部分地区引发了特大洪灾。鉴此,eBay会将卖家保护措施扩展至这些受影响地区的所有卖家。

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公告显示,飓风艾达(Ida)目前对美国东南部部分地区的交通运输线路造成了影响。eBay正在密切监测相关情况。

公告提醒,如果卖家近期在eBay平台上与上述受影响地区的买家或卖家进行了交易,请注意,受这些恶劣条件的影响,他们在进行通信或完成交易的过程中可能会出现延误。eBay建议卖家在整个交易过程中,以及物品送达后给予信用评价时,请始终保持耐心。

同时,卖家无需担心自己的卖家表现。如果卖家的业务受到影响,eBay会提供相关卖家保护措施,包括但是不限于:延迟送达率;有效追踪信息上传率;因延迟送达而引起的“物品未收到(Item not received)”纠纷,前提是卖家在买家发起纠纷之前已上传追踪信息并提供来自物流承运商的实体扫描信息。

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此外,eBay还会移除任何相关的差评和中评,这些纠纷不会影响卖家的服务指标评级。卖家此刻无需联系eBay客户服务团队。

此前,eBay平台还在9月2日发布受天气影响美国部分地区包裹派送延迟的通知,近日,eBay收到美国当地的通知。受加州“卡尔多”山火蔓延影响,美国西部部分地区包裹派送受到影响,可能导致其派送延误。请各位卖家密切关注相关的物流资讯;并和买家及时沟通。

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