快递100问卷调研:60.2%受访快递员认为投诉罚款过多

王小孟 2021-09-29 10:23:03
物流 2021-09-29 10:23:03 阅读 3247 评论 0

9月29日消息,据《南方都市报》报道,近日,快递物流信息服务商“快递100”发布的《2021年中国快递员权益保障问卷调研》(以下简称调研)显示,当前快递员担心最多的问题分别是:投诉罚款过多(60.2%)、工资不准时发放(34.7%)、退休后没有保障(30.3%)。48.6%的受访快递员期待“多设置社会保障”。

从快递员画像上看,快递员年龄以31~35岁为主,占了三成,21~40岁的快递员占整体的78.77%。过半快递员在快递行业工作了2~5年。

在收入层面,54%的快递员每个月收入少于5000元(含),32.96%的快递员每个月收入在5000~8000元之间,月入过万的快递员仅占4.04%。在工资发放方面,表示工资可以基本准时发放的快递员仅占不到一半,三成快递员所在公司“压工资严重”。

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调研结果显示,46.71%的快递员没有和所在快递公司签合同;在已签订的合同中,近两成所签的属于承包合同,16.58%签署的是劳务/劳动合同。

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“快递100 ”CEO雷中南分析称,快递员未签订合同的原因,一是快递企业特别是加盟制企业,用工模式错综复杂,快递员劳动关系认定困难,总部会将人力成本和用工风险向外剥离;二是很多快递加盟网点有可能经营难以为继,不愿承担劳动关系成本,也不愿承担交通意外等不确定风险;三是快递员兼职或同时做多份工作是一个现实状况,跟谁签合同、怎么签都是问题,而且工作稳定性差、流动性强,也是未签合同的客观因素。

除了合同用工,在福利待遇层面,71%的受访快递员所在公司没有为其缴纳社保和公积金,有缴纳部分或全部的仅占不到两成。相比而言,商业保险的覆盖范围较多,33.37%快递员所在公司有为其购买补充商业险,但仍有大部分(66.63%)快递员未享有补充商业险的保障。

根据调研,其中购买新农合医疗险的占37.41%,购买意外伤害险的占24.57%,购买重疾险占13.95%,还有三成快递员未买任何保险。

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调研结果显示,33.06%的快递员每个月被罚款1~3次,20%的快递员每月被罚4~6次,还有高达20%的快递员每个月被罚10次以上。

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在被罚款金额方面,近六成快递员每月被罚200元以上,其中27.1%的快递员每月被罚200~500元,25.98%的快递员每月被罚500~2000元,还有4.35%每月被罚2000元以上。

由此,“投诉罚款过多”也就成了快递员最担心的问题,占比高达60%,远高于其他生存压力。此外,还有工资发放不准时、退休没有保障、劳动量大引发身体疾病、工资低等。值得注意的是,“工作任务完不成”“年纪大了不好找工作”“公司倒闭,失业”等压力也占有10%左右的比例。

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在对于快递行业未来的期待上,57.53%的快递员最期待“不要太多罚款”,与所面临的压力相对应;48%的快递员期待“多设置快递员保障”,“涨派费”;45%的快递员希望“大家不要动不动投诉”,还有三成期待“不要压工资”。

对于未来的职业规划,60%的快递员表示,“暂时会做快递员,有其他选择会离开”,25.88%的快递员表示会继续做下去,而有13.95%的快递员“已经在考虑离职”。

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