扎克伯格回击负面报道:Facebook的问题只是社会现实的反映

田宁 2021-10-26 10:20:56
人物 2021-10-26 10:20:56 阅读 23 评论 0

10月26日消息,据外媒CNBC报道,Facebook CEO马克・扎克伯格(Mark Zuckerberg)今日在该公司第三季度财报电话会议上解释了,为何Facebook要研究其服务如何影响用户。本周一,Facebook一名前员工泄露的相关文件引发了媒体的大量关注和批评。

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扎克伯格说:“真诚的批评帮助我们变得更好。但我认为,我们看到的是有组织、有选择地利用泄露的文件来错误地描绘我们公司。实际情况是我们建设了开放的文化,鼓励对工作进行讨论和研究,这样我们就可以在许多复杂问题上取得进展,而这些问题并不是我们独有的。”扎克伯格表示,Facebook之所以做这方面的工作,是因为“我们关心如何把事情做对”。

此前,前员工Frances Haugen向媒体提供了Facebook的内部研究,并同时向美国国会和证券交易委员会(SEC)提供这些文件。《华尔街日报》已根据这些文件进行了一系列报道,促使美国国会和其他国家议会举行了相关听证会。

报道表明,Facebook早就意识到,自己的服务可能会对用户的心理健康产生负面影响,包括向用户推送引发两极对立的内容,以及传播有潜在危害的错误信息。扎克伯格的论点之一在于,Facebook出现的问题实际上只是社会现实的反映。 

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并且,扎克伯格表示,他为Facebook 做的研究感到自豪,并强调了该公司在现实世界安全和信息安全方面所做的投资。不过他也承认,他担心对Facebook所做研究的讨论可能会对从事类似工作的其他公司产生负面的激励。

在财报电话会议开场陈述的最后,扎克伯格宣布了对平台未来新的战略愿景。他说,Facebook 并不希望迎合尽可能多的人,而是将更多地关注18至29岁的年轻人。

据悉,扎克伯格提到的这些变化,包括对Facebook和Instagram进行更新,更多地突出视频功能,以及向Reels短视频产品倾斜,都会使Facebook变得更类似TikTok,去吸引TikTok的核心用户群体。扎克伯格承认,TikTok是他所见过最强大的竞争对手之一。

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