广东对唯品会、美团优选等16家电商平台企业开展行政指导

11月9日消息，为引导广东平台企业进一步规范网络促销行为，11月5日，广东省市场监督管理局召集阿里巴巴华南公司、唯品会、美团优选等16家广东辖区的重点电子商务平台企业召开行政指导会，对企业存在的违规行为进行通报，予以提醒告诫，并就规范开展“双11”网络集中促销活动进行行政指导。

会议通报了广东互联网平台企业监管情况，指出平台企业在经营活动中普遍存在的不公平竞争、产品以假充真、以次充好、虚假广告和虚假宣传、售后服务差、虚标价格等问题。相关业务处室就平台企业存在的上述行为逐一进行了行政指导，并就防范上述经营风险提出具体要求。

会议重点围绕平台企业的合规建设、公平交易、消保维权及诉求解决、价格监管、广告治理、产品质量、诚信合法经营、知识产权保护等方面提出“十做到”的工作要求。

具体包括：全面落实主体责任，建立合规管理制度，亮照亮证经营；公平竞争，不限制、排斥经营者参加其它网络交易平台开展的促销活动；建立ODR等投诉举报处理机制，及时处理消费者投诉举报；明码标价，不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易；履行广告核验义务，不发布虚假违法广告。

同时，健全完善平台内产品质量管控机制，不因促销降低商品质量，不销售假冒伪劣商品，切实履行平台的法定责任与义务；诚信经营，不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众；合法经营，不在平台、网店售卖野生动植物、“电子烟”、“专供”“特供”商品、军警服等禁售商品；采取措施，确保消费者信息安全，不随意收集、使用、泄露消费者个人信息；建立知识产权保护规则，加强知识产权保护。

会议还提醒消费者在“双11”网购高峰期，要在消费购物前，选择那些证照齐全、亮证亮照、公示相关商品和服务标准的商家开展交易。

值得一提的是，今年4月份，广东省市场监督管理局曾会同广东省网络安全和信息化委员会办公室、国家税务总局广东省税务局召开互联网平台企业行政指导会。

彼时，会议要求，参会企业重点做到“八个严禁”：一是严禁干涉平台内经营者的自主选择权；二是严禁实施垄断协议；三是严禁违法实施经营者集中；四是严禁实施不正当价格行为；五是严禁实施不正当竞争行为；六是严禁发布违法广告；七是严禁侵害消费者知情权和选择权；八是严禁非法收集和滥用个人信息。

阿里巴巴、腾讯、京东、唯品会、三快在线、拉扎斯、苏宁易购等互联网平台企业代表，以及广州、深圳、珠海、佛山、东莞等地市场监管局有关负责人参加会议。