蘑菇街：双11所有商品包运费险、延误险并上线“退款退货秒到账”服务

11月9日消息，日前，蘑菇街宣布，双11期间，所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。

据介绍，针对本次双11直播购物节，自11月8日双十一预热期起，蘑菇街售后升级，提供“极速退款”功能。消费者对下单商品申请退款，如订单未发货，将享受到以秒计算的极速退款服务。符合蘑菇街“极速退款”相关规则的消费者，可以对同一订单下的所有商品、部分商品或不同订单下的部分商品申请极速退款。

需要注意的是，蘑菇街调整供应链战略力推原创设计女装，而原创设计相比基础款服饰制作工艺更复杂，发货时速可能会有延迟。

但为保障用户原创女装消费体验，蘑菇街将要求商家需在7天内发货，通过契约约束促进商家的服务时效，避免无货空售等行为影响用户。与此同时，平台也将为用户提供平台全类目商品的运费险、延误险。符合延误险服务规则的用户，一旦发货或快递配送时间延误，即可获得蘑菇街系统自动发放的补贴。

据了解，早在2018年，蘑菇街就已提供“售后无忧”服务，消费者发起售后请求后，全部由蘑菇街官方统一处理，同时设立平台消费维权预赔基金。

值得一提的是，10月31日，蘑菇街启动“嗨抢8小时”双11超前预热原创设计女装专场。据蘑菇街本次专场快报显示，其原创设计女装品单价同比增长106%，客单价同比增长131%，其中最爆单品单件成交金额超过1500万元。

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