勇立全零售潮头 国美六大平台助力双十一晋级

电商报
2021-11-14 10:10

作为零售业的资深参与者和建设者,国美从最初的线下门店延展到线上平台,再到 2017 年提出“家·生活”战略布局全品类与全场景,这家企业始终勇立零售业转型升级的潮头,依靠海量优质的商品和服务获得消费者持续认可。

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近日,以集成、跨界和创新为出发点,国美零售又提出围绕“线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建”等六大平台构建国美“家·生活”第二阶段战略蓝图,实现各自商业模式闭环以及集团整体生态闭环,进而打造“全零售生态共享平台”,以创新思维重塑零售价值。

线上平台

在全零售生态的构建中,国美将线上平台定位为“线上购物广场+本地生活服务+内容社交”,是国美全品类、全量SKU展示和销售的入口。通过“一店一页”,国美将众多线下门店迁移到了互联网上。目前,已经形成了“真快乐”主打购物,“国美管家”主打服务,“折上折”主打引流,“打扮家”主打家装的线上格局。双11期间,“真快乐”APP持续拓品战略,环比618全类目增长152%,APP服务客户满意度高达98%,GMV交易额环比618增长253%。

线下平台

国美零售线下以国美家平台为主,定位“线下展示体验+生活服务平台”,集合家展厅、家延伸、家娱乐等功能,为用户提供线上线下全场景购物体验,以及提供到店、到家、到网服务。

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在新零售背景下,国美强化传统门店优势,以实现更大突破:一方面拓展县域店的规模,深入四五六线城市,挖掘下沉市场潜力;另一方面,在大城市则通过城市展厅、商圈店、区域店、社区驿站四种主力店型形成网络,为不同需求的人群提供服务。双十一期间,国美线上平台在一二线城市订单量增幅41.79%,三四五线城市订单量增幅 41.71%。

供应链平台

国美零售通过供应链平台集合海量商品,提升采购质量,通过共享共建平台的建设,搭建供应链上、下游信息流、物流、资金流整合与协同平台,实现供应端到销售端的链路最短,帮助商家根据商品生命周期制定商品经营策略和管理规则,实现市场份额提升。

物流平台

国美旗下的安迅物流,基于“用户思维”开创了配送同步的一体化体验,消费者无需等待厂商安装人员,送货的同时就能一并完成安装。目前,安迅物流的仓储网络已覆盖了4.5万个乡镇,成为了深受下沉市场消费者喜爱的物流品牌。

大数据&云平台

在数字化零售时代,大数据成为了新的生产资料,云计算则是新的生产力。国美于2017年年初成立大数据研究院,以集团数据整合为始,致力于为旗下产业公司和业务板块提供大数据平台、大数据分析,提高各公司和各业务板块的大数据应用能力,为零售赋能,实现降本增效。

共享共建平台

国美代管的“共享共建平台”是通过共享国美自身的资源,引导全行业交换彼此资源实现共建。通过共享共建平台,国美将线下经营模式、门店场景搭建经验与供应链物流资源输出给第三方加盟商,并通过数字化技术“一店一页”与线上形成贯通,解决了线下获客成本居高不下的难题。

如果说去年国美与京东组成300亿“联采体”是对共享共建平台的小试牛刀,那么今年共享共建平台就将成为国美拉动产业力量、共建数字化零售产业集群的核心枢纽。

国美零售的六大平台像齿轮一样紧密咬合在一起,构建全零售生态共享平台为广大商家赋能,最终形成一种同呼吸、共命运的全零售共享生态,为中国经济“双循环”格局贡献一份力量。

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作为零售业的领军企业之一,国美也早就制定了自己的平台化战略,于新零售战场持续布局。在不久前举行的国美零售全球投资人会议国美定下了用18个月做到2000亿左右规模,目标是3000亿,未来5年形成万亿规模供应链体系的线平台目标。借助共享共建平台国美创新性解决商户目前在其他平台无法获取经营数据,以及自己开发APP缺乏流量的痛点。让商家的APP通过类似小程序的模式,短时间完成开发,简单且快速的入驻国美并成为其中一部分。
这一轮的人事调整主要涉及国美线、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台以及相关产业公司的重要核心岗位。
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国美线、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建六大平台零售基建,创新性打造了“全零售生态共享平台”。
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国美零售从去年开始,以线、线下、物流、供应链、大数据/云平台和共享共建六大平台,打造全零售生态共享平台
国美六大平台具体指“线、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建”这六大平台