Lazada越南站上线商家屏蔽买家订单功能

柏纳 2021-11-29 14:37:23
跨境电商 2021-11-29 14:37:23 阅读 1453 评论 0

11月29日消息,近日,Lazada越南站点发布了一项新功能:针对不想进行交易的客户,商家可屏蔽买家订单。

据悉,针对不想进行交易的客户,商家无需处理其订单,如需进行屏蔽买家操作。点击进入商家中心主页--最爱欢迎的工具--选择“商家屏蔽买家”。

format-jpg

随后,输入需屏蔽买家的订单号(仅需填写一个订单号);选择屏蔽原因(仅需选择最主要的一个原因);填写屏蔽的详细原因,这有助于Lazada详细记录。

format-jpg

选择“拉黑(屏蔽)”之后,如屏蔽操作成功则所有订单将会立刻自动取消(不计为商家过错),买家将看到提示:“您已被商家加入黑单”。

同时,被成功屏蔽客户的信息将显示于买家黑名单中。如要恢复交易,允许买家再次下单,需要解除拉黑(屏蔽)。

format-jpg

据介绍,操作屏蔽之前,买家已下的订单将无法取消。此功能只适用于屏蔽以后买家下的订单;屏蔽成功后被取消订单将不会计为商家过错;屏蔽买家操作成功后,商家朋友们仍然可通过聊天功能与买家进行沟通。

值得一提的是,近日,阿里巴巴发布2022财年第二季度Q2财报。数据显示,截至2021年9月30日, 阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台Lazada,实现用户访问频次于过去七个季度连续上升,订单量同比增长82%。

format-jpg

截至9月30日,阿里巴巴国际商业板块收入为150.92亿元,同比增长34%。Lazada、速卖通、Trendyol及Daraz的年度活跃消费者已达2.85亿。同时,阿里巴巴在包括Lazada在内的关键策略领域的投入,也同比增加人民币125.75亿元。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论