上海消保委亲测快递保价费:不同快递公司保价费相差几十倍

王小孟 2021-12-06 16:50:01
物流 2021-12-06 16:50:01 阅读 2073 评论 0

12月6日消息,消费者寄递贵重物品时,快递公司一般建议保价,选哪家最合适? 上海市消保委表示,大部分快递公司的保价费按照消费者寄递的物品声明价值划分收费区间,相对低一些的声明价值实行定额保价费,而声明价值较高的实行比例保价费率。其中,韵达、申通、百世3家快递都是实行比例保价费率。

从模拟结果来看,当物品声明价值800元时,韵达保价费24元,申通1.8元,相差最高达24倍。

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大部分快递公司会设置单票最高声明价值或实际价值上限,一般为2-3万,而京东单票保价上限30万元,德邦最高声明价值可以达到100万元。顺丰和韵达没有查询到很清晰的相关上限说明。

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很多快递公司对于承保物品都有相应规定,比如圆通不承保发票、票据、文件等无法核实真实价值的物品;但是百世可以承保文件类物品;韵达对于保价物品的体积、重量都有相应要求等。

上海市消保委提醒消费者,保价费本身就是一种“风险对赌”,贵的不一定“赌赢”,便宜的也不一定“赌输”。消费者如果有快递保价需求,可以提前了解下各快递公司保价费收取标准并测算下保价费用,下单前联系承保快递公司确认保价费用及其它相关注意事项。

同时,上海市消保委建议消费者再对比下各大快递公司服务口碑,理性选择合适的快递公司最重要。

format-jpg事实上,因快递包裹保价问题而产生的纠纷也并不少见,今年3月份,据21世纪经济报道,来自湖北武汉的张强投诉称,其今年春节期间通过顺丰速运同城寄递的一箱高档白酒遭遇破损。“因未保价,顺丰拒绝为破损的商品赔付。”几番交涉之下,顺丰速运提出只赔偿2000元。

上述案例是在未保价的情况下,在保价情况下又是怎样呢?在广东就有位女子保价7000元寄了笔记本,寄递途中发生破损,顺丰定损是1900元,官方店定损是5810元,顺丰只认可自家的定损。

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