美团回应美团骑手App崩了：技术人员正在紧急处理中

12月9日消息，今日早间，多名网友反映美团App出现访问故障，外卖配送员无法接单，涉及全国多地。

对此，美团App表示，目前因骑手APP无法登陆问题，技术人员正在紧急处理中，修复后骑手将第一时间为用户配送。

据了解，近日，美团外卖启动“安心守护计划”，对商家出餐到餐品配送到家全流程进行保障举措升级。美团外卖近期将在安徽、浙江、广东等地试点城市投放1亿张“食安封签”，食安封签采用一次性特殊材料制作，由商家在餐品打包时贴上，如被撕毁，将留下永久性损坏的痕迹。

消费者可凭此确认自己的餐品在配送过程中是否完好无损，如果发现封签出现损坏，消费者可以拒绝收餐，并致电外卖平台投诉。

此外，近期，美团已在杭州中风险地区启动无接触安心送服务，骑手在配送过程中提前约定指定区域进行餐品交付，降低人员接触的概率。美团已在部分核心写字楼、公寓、住宅陆续铺设了外卖智能取餐柜。 

值得一提的是，日前，美团外卖APP更新了新logo，新logo由袋鼠全身变成了袋鼠头，两只大大的耳朵竖的更加坚挺。简化后的袋鼠形象只保留了黄色和黑色两种纯色。

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