土巴兔王国彬：围绕“整装赋能”持续推动生态伙伴数字化升级

12月22日消息，昨日，由产业互联网平台代表主办的2021第七届土巴兔生态大会在深圳召开。

会上，土巴兔创始人兼CEO王国彬做了“数实融合 整装待发”主题演讲，分享了2021年土巴兔在数字化赋能方面的重要举措及2022年战略规划：将围绕“整装赋能”持续推动生态伙伴数字化升级，开展产业帮扶与公益改造。

王国彬称，过去一年，他们平台的网站自然用户日均访问量创新高的增长82%，这个数据的背后可以看出疫情依然阻挡不住消费者日益增长的对美好家居生活的向往。当然，2021年他们对平台的APP、H5网站都定了一个基调，坚持把它打造成用户决策的一个首选入口，同步也减少了很多商业化的动作。

除用户规模之外，他们也进一步地深抓了用户的服务质量、服务生态。在对用户深度服务的数据增长了316%，这背后的支撑一方面是过去土巴兔十多年基于用户为起点打造的一整套用户服务管理系统，使他们今天可以高效的对平台业绩进行深度连接，进行用户需求深度洞察。

基于对用户需求的洞察以及平台上用户广泛的规模，过去一年他们依然保持对用户价值方面的不断创新。从用户买房这一源头开始，他们平台过去一年的验房服务增长了336%，很多新开楼盘业主对土巴兔的认可达到了60%左右的渗透率。

谈及未来的发展，王国彬称，土巴兔在未来一段时间的重点工作一方面是推动产业的整装升级，另一方面要为平台上数万家装饰企业进行整装赋能。而赋能的背后有五方面：第一方面，他们希望在整装运营能力上去赋能；第二方面，他们希望更进一步地加大对平台上商家管理能力的赋能；第三方面，他们希望要加大在设计师这方面的赋能；第四方面，分级分类；第五方面，他们会进一步地去强化线上线下同步赋能。

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