拼多多更新诱导第三方处理规则

青橙 2021-12-29 13:39:54
零售 2021-12-29 13:39:54 阅读 25462 评论 0

12月29日消息,今日,拼多多发布《诱导第三方处理规则》更新公示通知,为进一步规范商家的经营行为,规避交易风险、保障消费者合法权益,拼多多特修订了《诱导第三方处理规则》,该规则将于2022年1月6日生效。

据了解,诱导第三方,是指商家主动诱导拼多多用户(以下简称“用户”)或接受用户的要求,尝试或实际发布或推送非拼多多官方渠道的任何第三方信息或商品,或者通过其他方式诱导用户跳转至第三方网站或客户端,或者实施其他易导致交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为。本规则所述“第三方”是指非拼多多官方渠道的任何第三方,包括但不限于社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端。

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商家诱导第三方包括但不限于下列情形:线上或线下尝试或实际与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等;线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用;

线上或线下尝试或实际与用户通过非拼多多平台提供的渠道进行交易或收付款,包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等;商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等,包括但不限于:好评返现卡;为其他非完成拼多多交易之目的,线上或线下尝试或实际与用户交换手机号、座机号或其他联系方式。

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商家存在下列情形之一的,构成严重违规:未经拼多多许可或使用未经拼多多认可的服务商向用户提供货到付款服务;诱导第三方,且发生支付问题、物流问题、售后问题、产品质量责任、人身伤害责任等,或存在此类风险;诱导第三方,且商品本身属于平台规则规定的禁售商品或存在其他违规情形;诱导第三方,且平台有理由认为可能严重威胁用户、平台或任何第三方的人身、财产安全或合法权益的其他情形。

如商家实施诱导第三方行为,但未构成严重违规的,拼多多有权对违规店铺及其关联店铺立即采取下列一项或多项措施,并通知商家:对存在交易风险的订单作关闭交易处理;关闭或限制商家账户权限、店铺功能;限制店铺资金提现;店铺部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除、移除资源位、禁止上资源位、移除广告;店铺禁止上新、禁止上架;提高店铺保证金标准,增幅为5万元;限制相同主体店铺入驻。

商家实施诱导第三方行为,且构成严重违规的,除违规处理措施外,拼多多有权立即解除平台协议,并采取退店处理措施。

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