携程公开“语音通话事件处理方法、装置”专利

12月29日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术（上海）有限公司12月28日公开一项“语音通话事件处理方法、装置及存储介质”专利，申请公布号为CN113851118A，申请日期为2021年9月22日。

该专利摘要显示，本申请实施例中提供语音通话事件处理方法、装置及存储介质，应用于线上平台。

方法包括：响应于事件创建操作，获取与事件相关的客户方及服务方的语音通话的内容；通过语音通话事件分类模型，基于所述语音通话的内容分类得到目标事件类型；通过语音通话小结生成模型，基于所述语音通话的内容获取事件小结；创建具有所述事件类型及事件小结的事件。

从而，能辅助线上平台员工智能地生成目标事件类型和事件小结，以帮助员工高效地完成事件创建。

近日，携程计算机技术（上海）有限公司还公开“基于触控位置的控件显示方法、系统、设备及存储介质”专利。

天眼查资料显示，携程计算机技术（上海）有限公司成立于1994年1月，注册资本800万美元，法定代表人为范敏，公司经营范围包括计算机软、硬件技术和系统集成的开发，销售自产产品，科技咨询，市场咨询，投资咨询，信息服务（包括网上旅游信息咨询服务），订房服务，会务服务，商务咨询，酒店管理，餐饮信息服务等。

股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。

声明：

1. 该内容为作者独立观点，不代表电商报观点或立场，文章为作者本人上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
2. 电商号平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
3. 如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@dsb.cn