携程公开“多用户流式语音识别方法”专利

5月8日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术（上海）有限公司5月7日公开一项“多用户流式语音识别方法、系统、设备及介质”专利，公开号为CN110995943B，申请日期为2019年12月25日。

该专利摘要显示，本发明公开了一种多用户流式语音识别方法、系统、设备及介质，其中多用户流式语音识别方法包括：从若干个通话线路中获取对应的若干用户的音频流；根据音频信息和身份信息生成请求对象；利用语音识别模型解析请求对象中的音频信息得到与身份信息对应的解码结果；判断音频流是否为静音，若否，则调用部分解码器解析解码结果得到中间识别文字，若是，则调用最终解码器，解析解码结果得到最终识别文字。

本发明实现了并行多用户的通话语音的实时识别，也极大了提高了音频识别的速度，提高了客服的通话处理操作速度，提升了OTA智能客服的响应速度，让多个用户在对话中均不需要长时间的文字识别的等待，提升了用户良好的通话感受。

天眼查资料显示，携程计算机技术（上海）有限公司成立于1994年1月，注册资本800万美元，法定代表人为范敏，公司经营范围包括计算机软、硬件技术和系统集成的开发，销售自产产品，科技咨询，市场咨询，投资咨询，信息服务（包括网上旅游信息咨询服务），订房服务，会务服务，商务咨询，酒店管理，餐饮信息服务等。

股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。

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